“十五五”背景下西安长安区兴隆社区基层治理与公共服务效能提升调查问卷

尊敬的居民、社区工作者、物业及商户：您好！我们正在开展兴隆社区基层治理与公共服务效能提升调查。本问卷匿名填写，预计3-5分钟，除开放题外均为必填。您的意见将用于改进社区服务。请根据实际情况作答。一设备限答一次。
模块0 基本信息与甄别
1. 您目前是否在兴隆社区居住、工作或学习？
2. 您的性别是？
3. 您的年龄是？
4. 您在本社区的身份是？
5. 您的家庭结构属于以下哪种？
模块1 公共服务体系
6. 请对社区以下公共服务进行满意度评价。
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
社区教育服务
医疗卫生服务
养老保障服务
文体活动服务
一刻钟便民生活圈
7. 您最希望社区增加或改善哪些服务？
8. 您家使用过以下哪些“一老一小”服务？
9. 您认为“一刻钟便民生活圈”的步行可达性如何？
模块2 社区协同治理
10. 您了解哪些社区诉求反馈渠道？
11. 您对反馈问题后的处理及时性与结果满意度如何？
12. 您参与社区议事、志愿活动的频率是？
模块3 数字化治理能力
13. 您是否使用过社区公众号、线上办事或智能报修等数字化服务？
14. 请评价社区线上平台的有用性与易用性。
  • 很差
  • 较差
  • 一般
  • 较好
  • 很好
有用性
易用性
15. 您认为数字化服务对老年人的困难程度如何？
  • 非常困难
  • 比较困难
  • 一般
  • 不太困难
  • 完全不困难
使用智能手机
线上挂号或办事
扫码支付
智能门禁或报修
获取社区通知
模块4 适老化服务供给
16. 您或家中老人需要以下哪些助老服务？
17. 您对社区现有适老化设施与服务的满意度如何？
18. 您认为老人使用智能手机或线上服务的困难程度如何？
模块5 宜居环境与安全
19. 请对社区以下宜居环境与安全方面进行满意度评价。
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
停车秩序
环境卫生
绿化养护
公共空间
安防体系
20. 您认为当前最突出的社区问题是什么？
模块6 开放建议
21. 对提升社区治理与服务效能，您还有什么建议？
更多问卷 复制此问卷