生鲜农产品直播电商消费者预调研问卷

尊敬的女士/先生:

您好!

我是成都信息工程大学管理学院的硕士研究生,目前正在开展关于生鲜农产品直播电商消费者信任形成机制的学术研究。本问卷仅用于硕士学位论文研究,不涉及任何商业用途。问卷采用匿名方式填写,所有数据仅用于整体统计分析,不会涉及您的个人身份信息。问卷答案无对错之分,请根据您的真实观看和实际感受作答。

本研究所指的生鲜农产品主要包括水果、蔬菜、肉禽蛋、水产品等对新鲜度和储运条件要求较高的农产品。

填写本问卷大约需要3—5分钟。感谢您的支持与配合!
第一部分 筛选题
近3个月,您是否观看过销售生鲜农产品(如:水果、蔬菜、肉禽蛋、水产品等)的电商直播?
第二部分 基本信息及直播消费经历
您的性别是:
您的年龄是:
您目前的最高学历是:
您目前的职业是:
您目前平均每月个人可支配收入约为:
近3个月,您大约观看过多少次生鲜农产品直播?
近3个月,您是否通过直播间购买过生鲜农产品?
您最近一次观看生鲜农产品直播所在的平台是:
您最近一次观看的直播主要涉及哪类生鲜农产品?
第三部分 主体测量部分
作答提示:请您回想近3个月内最近一次观看生鲜农产品直播的经历。接下来的所有问题,请始终以该次直播中的主播、直播间及其所属平台作为评价对象,并根据您当时的真实观看体验和实际感受作答。
评分说明:1=非常不同意;2=不同意;3=一般;4=同意;5=非常同意。
该主播具备丰富的生鲜农产品相关专业知识
该主播能够结合生鲜农产品特点,详细解答消费者提出的问题
该主播十分了解其所销售的生鲜农产品
该主播具有丰富的生鲜农产品直播销售经验
该直播间提供的生鲜农产品产地信息真实
该直播间提供的生鲜农产品采摘或出库时间信息准确
该直播间对生鲜农产品在规格、外观等方面可能存在的差异说明完整
该直播间提供的生鲜农产品保鲜储运信息清晰易懂
该直播平台能够有效保障消费者的交易安全
该直播平台的退款或赔付机制能够在交易出现问题时弥补消费者损失
该直播平台能够及时介入并协助处理交易纠纷
该直播平台的消费者投诉渠道能够有效保障消费者权益
根据此次观看情况,我认为该直播间具备开展生鲜农产品交易所需的能力。
我相信该直播间在决定是否推荐某一生鲜农产品时,会经过认真判断
我认为该直播间在生鲜农产品交易中是可靠的
我可以信赖该直播间提供的生鲜农产品购买建议
我认为该直播间愿意在消费者需要时提供帮助和支持
我认为该直播间会关注我在购买生鲜农产品时的实际需要
我认为该直播间在推荐生鲜农产品时会顾及我的利益
我能感受到该直播间对消费者的关心和重视
在购买生鲜农产品时,我会优先考虑从该直播间购买
我打算购买该直播间所销售的生鲜农产品
我预计未来会购买该直播间所销售的生鲜农产品
第四部分 预调研反馈
您在填写上述问题时,是否存在难以理解、表述不清楚或容易产生歧义的题目?
是否存在您觉得很难根据实际观看经历进行判断的题目?
您认为本问卷还有哪些需要修改或完善的地方?
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