老旧小区社区家政服务信任与信誉体系构建调查问卷

您好！本问卷旨在了解社区居民对家政服务的实际需求、使用体验及信任状况。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，不涉及个人身份识别。请根据您的实际情况填写。
1. 1、您的性别：
2. 2、您的年龄：
3. 3、您的家庭结构：
4. 4、您在本小区居住时长：
5. 5、您是否使用过家政服务？
6. 6、您最需要哪类家政服务？
7. 7、您通常通过什么渠道找家政？
8. 8、您能接受的家政服务价格（元/小时）：
9. 9、您对家政服务的主要顾虑是？
10. 10、以下哪些因素能提升您对家政人员的信任？
11. 11、您是否愿意接受社区推荐的家政人员？
12. 12、如果社区牵头建立家政服务信誉体系，您对以下措施的接受程度如何？
  • 很不接受
  • 不接受
  • 一般
  • 接受
  • 很接受
社区对家政人员备案登记 
从业人员技能认证与培训 
统一简易服务流程与标准 
从业人员保险兜底 
服务信用公示（社区公告栏/微信群） 
社区监督与纠纷调解 
13. 13、您是否愿意参与社区家政服务的监督或评价？
14. 14、您是否愿意参加社区组织的家政志愿服务（如为高龄老人低价服务）？
15. 15、您认为社区、家政企业、居民三方合作能否改善家政服务？
16. 16、您是否接触过社区提供的家政服务？
17. 17、如果您接触过，请对以下方面进行评价：
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
社区家政服务网点 
可租赁或购买的家政服务设施数量 
社区网点家政服务种类 
社区家政上门服务 
服务人员专业能力 
服务人员沟通态度 
（问卷结束，感谢您的参与！）
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