物业服务满意度调查问卷

尊敬的业主：
您好！本次问卷为物业课程学习调研，旨在了解小区物业服务现状，收集业主意见。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，不会泄露您的个人信息。问卷大约占用您3分钟时间，感谢您的支持与配合！
一、样本特征资料
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的房屋类型：
二、单选题
4. 您在本小区居住的时长是？
5. 当您向物业报修时，物业能否在承诺时限内上门处理？
6. 您是否收到过物业推送的小区通知（公告、停水停电通知）？
7. 小区垃圾清运的频次您觉得？
8.  小区安保门禁对陌生人进出管理情况？
9. 您是否按时缴纳物业费？
三、多选题
10. 您认为小区目前环境卫生存在哪些问题？【可多选】
11. 您遇到物业问题时，一般通过哪些渠道反馈？【可多选】
12. 小区公共设施，哪些是您觉得故障频发需要重点维护的？【可多选】
13. 您认为小区车辆管理存在哪些问题？【可多选】
14. 您希望物业增加哪些社区服务？【可多选】
15. 哪些因素会影响您对物业服务的评价？【可多选】
四、量表题
16. 您对物业客户服务接待态度的满意程度？
17. 您对小区公共设施（路灯、电梯、健身器材等）维护保养工作的满意程度？
18.  您对小区环境卫生保洁工作的满意程度？
19. 您对小区秩序维护、安保巡逻的满意程度？
20.  您对小区车辆停放管理工作的满意程度？
21.  您对物业信息通知、沟通反馈渠道的满意程度？
五、开放式问题
22. 您对小区物业服务还有其他意见、建议或者想说的内容，请填写：
问卷到此结束，再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷！祝你生活愉快！
更多问卷 复制此问卷