员工餐厅就餐满意度调查
为了提升员工餐厅的服务质量,给大家提供更好的就餐体验,我们开展本次满意度调查,恳请您根据实际就餐感受填写问卷,本次调查匿名,数据仅用于调研分析,请放心填写。
1. 您的性别
男
女
2. 您的工龄
请选择
3. 您所在的部门类型
请选择
4. 您每周在员工餐厅就餐的频率大概是
几乎不去,仅偶尔尝试
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上,几乎都在餐厅就餐
5. 您通常在员工餐厅选择哪些就餐时段
早餐
午餐
晚餐
夜宵
6. 请对员工餐厅以下各个方面的满意程度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
餐厅环境卫生状况
菜品口味质量
菜品丰富程度
菜品新鲜度
菜品价格合理性
餐具清洁程度
排队点餐速度
工作人员服务态度
餐位数量充足度
营业时间合理性
7. 请给出您对员工餐厅的整体满意度评分
完全不满意(
0
)
非常满意(
100
)
8. 您向其他同事推荐公司员工餐厅的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
9. 您最喜欢员工餐厅的哪些方面
菜品口味好
价格实惠
分量充足
干净卫生
位置近,就餐方便
供餐时间长,错峰也能就餐
菜品种类多选择多
服务态度好
10. 您认为员工餐厅目前最需要改进的方面有哪些
菜品口味
菜品种类
菜品价格
环境卫生
排队效率
服务态度
供餐时间
分量大小
菜品种类更新速度
11. 您选择在员工餐厅就餐时,不同因素的关注程度如何分配,请分配总权重100%
菜品口味
价格高低
是否干净卫生
排队时间长短
菜品新鲜度
12. 请按照你对改进需求的迫切程度,对以下改进方向进行排序
降低菜品价格
增加菜品种类
改善就餐环境
提高出餐速度
更新菜品口味
13. 您是否支持员工餐厅推出按重量计费的自助选菜模式
非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
非常不支持
14. 您是否支持员工餐厅推出预约点餐、到店取餐的服务
非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
非常不支持
15. 您对员工餐厅还有其他的意见或建议吗?请简要说明
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