新生儿科微信咨询群满意度调查表

【问卷说明】
尊敬的宝宝家属您好!为优化新生儿科微信咨询群服务,提升护士问题回复及时性、解答专业性,更好地守护宝宝健康,特开展本次匿名调查。您的真实反馈,是我们优化服务的重要依据,感谢您的配合!
一、基础信息
您加入咨询群时长:
您在群内咨询频率:
二、护士回复及时性调查
您发咨询后,护士首次回复时长:

您能接受的最长等待回复时长:

三、问题解答质量评价

护士解答是否清晰、专业、易懂:

您的问题是否被有效解决:

护士服务态度是否耐心友好:

四、整体服务与优化建议

对咨询群整体服务满意度:

需改进的方面(可多选):

您希望新增服务(可多选):

□ 新生儿护理科普 □ 喂养定时指导 □ 出院随访提醒 □ 儿保提醒 □ 其他:__________

五、开放性建议

您对咨询群护士及时回复、问题解答,还有哪些宝贵意见?

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