湾区退休人群智慧生活APP用户需求调查问卷

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1. 您的性别？

男女

2. 您的年龄段？

18‑30岁30-50岁50岁以上

3. 您目前居住城市？

4. 您家里是否有60岁以上的长辈？

有，继续填写第一部分没有，为本人填写，继续填写第二部分

5. 您家长辈目前的居住状态是？

独居（完全一个人）和老伴同住，子女不在身边和子女同住白天独自在家，晚上有人选项5

6. 您家长辈使用智能手机的熟练程度？

只会接打电话、微信语音/视频会用微信聊天、看短视频，但不敢乱点会用支付、挂号、打车等复杂功能基本不会用智能手机

7. 您大概多久帮长辈处理一次手机/智能设备的问题？

几乎每天每周几次每月几次很少/几乎没有

8. 您家长辈用手机时最常遇到哪些困难？

误点广告/弹窗，不知道怎么关字体小、按钮小，看不清点不准怕点错扣钱，不敢操作功能太多太复杂，找不到入口没人教，子女不在身边操作步骤太多，记不住

9. 您以为长辈最需要，但当前手机/APP没有很好解决的需求是什么？

紧急情况下一键求助（跌倒、生病）日常安全签到（独居时有人知道状态）找同龄人一起活动（散步、买菜、下棋）简单预约社区服务（买药、问诊、家政）子女远程协助操作手机

10. 如果有一款APP，老人每天点一下“我很好”就算签到，超时未签到自动通知预设联系人（子女/社区/朋友），你觉得长辈会接受吗？

会，简单又安心可能会，但需要有人教一次不确定，看老人性格不会，老人会觉得被监视

11. 如果APP可以帮老人匹配附近同龄人，一起散步、买菜、看病陪诊，你觉得长辈会愿意用吗？

愿意，他们其实很需要陪伴可能愿意，但需要有人帮忙注册不确定不愿意，老人更信任熟人介绍

12. 您觉得这类APP推广最大的障碍是什么？

老人不会下载/注册老人不信任新东西，怕被骗子女没时间教社区不配合推广老人觉得“没必要，有事打电话就行”app功能太复杂，老人用不习惯

13. 您个人对“未来养老主要靠自己/伴侣/朋友，而非子女”的接受度？

完全接受，本来就不打算靠子女可以接受，但希望有社会支持系统不太接受，还是希望有子女照顾没想过

14. 如果您未来选择不婚/不育/晚育，你觉得最大的养老风险是什么？

生病了没人发现失去生活能力没人照护孤独，没有社交不会用智能设备，生活不便经济压力

15. 如果未来您老了，您最希望有一款APP帮你解决什么？

紧急求助，不依赖子女找同龄人互助/陪伴预约社区服务（买药、问诊、家政）远程让子女/朋友帮忙操作手机

16. 您使用智能手机的熟练程度是？

只会接打电话、微信语音/视频会用微信聊天、看短视频，但不敢乱点会用支付、挂号、打车等复杂功能基本不用智能手机

17. 您用手机时最常遇到哪些困难？

18. 您最需要但当前手机/APP没有很好解决的需求是什么？

19. 如果APP可以帮您匹配附近同龄人，一起散步、买菜、看病陪诊，您会愿意用吗？

愿意，比较需要陪伴可能愿意，但需要有人帮忙注册不愿意，更信任熟人介绍不确定

20. 您觉得“有子女”和“无子女”的退休老人，在养老需求上最大的区别是什么？

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