满意度

1. 1、入院住进病房时, 您对护士所做的入院介绍( 如科室开展优质护理基本情况、住院环境、 设施设备、 主管医生及护士等 )的满意程度
2. 2、您对病房环境( 安全 、安静、 整洁、舒适 )的满意程度
3. 3、您对护士技术操作的满意程度
4. 4、您对护士在治疗操作前解释、 说明的满意程度
5. 5、护士主动为您讲解疾病与饮食 、活动 、康复等相关知识
6. 6、您知道您每天的管床护士是谁吗?
7. 7、 给您发药 、打针、 输液等治疗前核对您的姓名 、出生年月日等信息, 并主动告知注意事项
8. 8、您对护士的服务态度的满意程度
9. 9、当您呼叫护士或寻求帮助时, 您对护士提供帮助的满意程度
10. 10、您对护士的工作行为, 如说话轻 、关门轻及隐私保护等的满意程度
11. 11、护士是否按时到病房巡视?
12. 12、出院前, 护士会主动向您说明出院注意事项及复诊指引等相关事宜
13. 13、 您对本次住院过程中所接受的护理服务整体评价
14. 14、您认为本科室工作最好的护理人员是( 可多选 )
15. 15、您认为本科室工作质量有待提高的护理人员及医疗人员
16. 16、请您/家属对我们护理工作及医疗工作提出宝贵意见和建议, 谢谢!
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