哈尔滨小微燃气热水器防冻调研
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一、事故用户使用位置信息
1. 安装位置:
厨房内
封闭阳台
开放式阳台
室外
2. 当地冬季最低气温:____℃
3. 是否安装防风帽:
安装
未安装
不清楚
4. 沟通用户粘贴防冻标识用户是否接受
同意
不同意
5. 发生事故时候用户是否入住:
未入住
已入住
二、使用习惯
6. 放生事故时用户冬季通电情况:
24小时通电
仅洗澡通电
夜间断电
7. 冬季日常设定热水温度:℃
8. 家中是否多处同时用热水:
经常
偶尔
几乎不会
9. 离家外出如何处理:
保持通电通气
断电不断气
断电并放空内胆水
其他
10. 排烟管情况:
外墙直排
排烟口容易积雪结冰
11. 12.机器出现过哪些问题:
A点火困难、打不着火
B出水忽冷忽热
C冬季热水流量明显变小
D报故障代码,代码:
E关机后风机长时间运转
F防冻频繁启动,机器嗡嗡响
G燃烧异响、爆燃声
H排烟口结冰积雪
I管路接头滴水漏水
J无任何故障
12. 其他问题:________________
13. 13.故障大多发生在:
①大风天气
②夜间低温
③用水高峰
④随机出现
①故障自查方法
②防冻改造建议
③配件更换指导
④安全使用提示
⑤其他
14. 14.冬季防冻需要工贸提供什么样的资源(简单描述)
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