郑东国资集团调查问卷

为进一步提升集团各职能部门服务质量，优化办公保障服务，现开展本次满意度调研。问卷采取以部门、子公司为单位填写、采用匿名方式，所有数据仅用于服务改进，请大家如实客观作答，感谢支持与配合！

一、基础信息
1. 您所在的部门/子公司
二、职能部门服务质量评价
2. 请根据服务态度、办事效率、专业能力、流程规范，对各职能部门进行总体评价。（1-5 分：5 分—非常满意，4 分—比较满意，3 分—一般，2 分—不太满意，1 分—非常不满意，0 分未接触）
党政办（法务）
纪委办
运营管理中心
人力资源管理中心
风控管理中心
财务管理中心（融资）
审计管理中心
资产管理中心
3. 您对职能部门整体工作是否满意？
4. 您认为职能部门存在的主要问题有哪些？
5. 您认为最需要改进的职能部门是哪个？原因是什么？
三、后勤服务质量评价
6. 您对食堂总体服务是否满意？
7. 您认为食堂最需要改进的方面是？
8. 您对食堂的其他建议或需要反映的问题。
9. 您对物业总体服务是否满意？
10. 您认为物业最需要改进的方面是？
11. 您对物业的其他建议或需要反映的问题。
12. 您对其他相关工作有哪些意见或建议？

问卷到此结束，再次感谢您的宝贵意见！

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