岳普湖县人民医院住院患者2026年第三季度食堂满意度调查问卷

1. 一、您对医院的整体工作是否满意？

满意较满意基本满意不满意

2. 二、您对食堂的就餐环境是否满意?

满意较满意基本满意不满意

3. 三、您对食堂的便民服务措施（就餐便捷性、打餐效率、餐具提供）是否满意?

满意较满意基本满意不满意

4. 四、您对食堂工作人员的服务态度是否满意?

满意较满意一般不满意很不满意

5. 五、您对食堂餐饮价格的合理性、收费透明度是否满意?

满意较满意一般不满意

6. 六、您认为食堂菜品的口味：

好较好一般差很差

7. 七、您对食堂菜品的种类是否满意?

满意较满意基本满意不满意

8. 八、您对食堂菜品的新鲜度状况是否满意?

满意较满意一般不满意很不满意未就餐

9. 九、您对食堂的送餐时间是否满意?

满意较满意一般不满意很不满意，未就餐

10. 十、您在食堂就餐期间，是否遇到过菜品变质、异物等问题?

否是

11. ①菜品变质 ②菜品中有异物 ③主食夹生/变质 ④汤品浑浊/有异味 ⑤餐具不洁 ⑥其他______

(二)您遇到问题后，食堂工作人员的处理态度和做法是：①及时更换②道歉并赔偿③推诿扯皮④不予处理⑤未向工作人员反映(三)您是否希望医院对食堂相关问题进行整改，是否愿意配合说明具体情况是否

12. 十一、您对医院食堂是否有投诉?您对食堂投诉处理情况是否满意?

没有有满意较满意基本满意不满意

13. 十二、在您这次的就餐过程中，最不满意的事：

14. 十三、您对医院食堂各项服务有何意见建议(文字简述。如写不下，可写在反面或另加附页。)

更多问卷复制此问卷