呼吸内一科病区住院患者满意度调查问卷

尊敬的患者、家属:您好!请您根据在本科室接受治疗服务的过程中，结合您的感受，真实地填写本问卷，非常感谢您对我们工作的支持!祝您早日康复!本次调查结果评定：小于60分为不满意，60分-80分为较满意，80分-100分为满意。
1. 您入院时，护士是否主动接待您，向您介绍病区环境和相关要求如探视制度、陪护制度、查房时间、主管医生、主管护士、护士长、开饭时间
2. 您觉得护士技术水平如何
3. 您知道您的主管护士、主管医生，护士长是谁吗
4. 护士能主动巡视病房，询问您的需要吗
5. 您在输液时护士能主动及时来看您吗
6. 每次输液时，护士告诉您药物名称及注意事项吗
7. 发放口服药后，您知道药物的名称及服用方法吗
8. 护士告诉您的护理级别及为您服务的护理项目和内容了吗
9. 您卧床不便时，对护士为您做的生活护理是否满意
10. 护士能协助您或教会您如何翻身吗，您是否满意
11. 您知道您的治疗、用药、饮食等注意事项吗
12. 主管护士能经常询问您的病情或恢复情况吗
13. 您对病区的护士服务态度满意吗
14. 您对病区护士长服务态度和管理满意吗
15. 是否按时发放费用清单
16. 您对主管医生的诊疗措施是否满意
17. 您的主管医生服务态度如何
18. 主管医生向您交待病情是否详细，可能发生的并发症交待是否清楚
19. 您对医生和护士能否耐心解答您提出的治疗方面问题的满意程度
20. 您对病房的环境卫生是否满意
21. 您认为本科应该在哪些方面提高服务质量，更好的满足患者的需要
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