女装销售信息系统(面向消费者)调查问卷
说明:本问卷用于**女装小企业服装销售信息系统设计与实现**课程调研,仅学术研究使用,信息保密,大约 3 分钟完成。
一、基础信息
1. 您的性别(单选)
A. 女
B. 男
C. 其他
2. 您的年龄段(单选)
A.18 岁及以下
B.19-25 岁
C.26-35 岁
D.36-45 岁
E.45 岁以上
3. 您购买女装的频率(单选)
A. 每月多次
B. 每月 1 次
C. 每季度 1 次
D. 半年一次
E. 一年及以上才购买
4. 您购买女装的主要渠道(多选)
A. 线下实体女装门店
B. 线上电商平台
C. 微信私域 / 朋友圈
D. 直播带货
E. 其他
二、消费习惯调研
1. 选购女装时,您最关注哪些信息?(多选)
A. 款式、风格
B. 尺码信息
C. 面料材质
D. 颜色
E. 价格
F. 买家评价
G. 库存是否有货
H. 退换货政策
2. 您挑选服装时是否会查看该商品过往销量?(单选)
A. 每次都会看
B. 经常看
C. 偶尔看
D. 从不看
3. 您购买女装时,遇到的常见问题(多选)
A. 尺码不合适
B. 实物和图片不符
C. 想要的颜色 / 尺码缺货
D. 退换货流程麻烦
E. 无法查看商品库存
F. 不清楚活动优惠规则
G. 订单查询不方便
H. 其他
4. 您是否会重复在同一家女装店消费(复购)(单选)
A. 经常复购
B. 偶尔复购
C. 很少复购
D. 从不复购
三、系统功能需求(消费者视角)
> 假设使用女装销售系统(线上商城 / 门店自助查询系统)
1. 您是否希望系统实时展示服装库存(尺码、颜色余量)?(单选)
A. 非常希望
B. 希望
C. 无所谓
D. 不需要
2. 您希望系统提供哪些订单相关功能?(多选)
A. 提交购买订单
B. 随时查询订单状态
C. 查看历史全部购买记录
D. 线上发起退换货申请
E. 查看订单消费明细
3. 会员相关功能您是否需要?(单选)
A. 愿意注册会员,享受积分 / 折扣
B. 可以注册,但不需要复杂会员权益
C. 不愿意注册会员
4. 您希望会员包含哪些权益?(多选)
A. 消费积分
B. 会员专属折扣
C. 新品优先通知
D. 生日福利
E. 消费记录保存
5. 您是否希望系统有服装推荐功能(根据你的购买喜好推荐款式)?(单选)
A. 很喜欢,希望智能推荐
B. 可以接受
C. 不希望,想自己挑选
6. 您希望系统支持哪些促销展示功能?(多选)
A. 商品折扣展示
B. 满减活动
C. 限时活动提醒
D. 优惠券领取
四、使用体验需求
1. 对于女装销售系统,您最看重(单选)
A. 界面简洁,操作简单
B. 商品信息完整清晰
C. 加载速度快,不卡顿
D. 个人信息安全
E. 支付流程简单
2. 您能接受系统收集哪些个人信息?(多选)
A. 手机号(用于通知订单)
B. 收货地址
C. 购买偏好(服装风格、尺码)
D. 不需要收集任何个人信息
3. 如果商品缺货,您是否希望系统到货提醒?(单选)
A. 非常需要
B. 可以
C. 不需要
五、开放性问题
1. 对于女装购买系统,您还有什么需求或者建议?(填空)
关闭
更多问卷
复制此问卷