二手车信息查询需求分析
尊敬的受访者：
您好！本次问卷用于二手车购买推荐管理信息系统课程设计调研，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息，问卷大约占用您3‑5分钟时间，请根据真实想法作答，感谢您的支持！
一、基本信息
1. 1. 您的身份？
A 二手车购买用户
B 二手车出售用户
C 既是买家也是卖家
D 仅浏览，暂无买卖计划
2. 2. 您的年龄？
A 18‑25岁
B 26‑35岁
C 36‑45岁
D 45岁以上
3. 3. 您是否有过二手车交易经历？
A 有多次
B 有1次
C 没有，但有打算
D 完全没有兴趣
4. 4. 您的职业？
A 学生
B 企业职员
C 自由职业
D 个体经营
E 其他
二、现有二手车平台使用情况
5. 5. 您平时通过哪些渠道了解二手车？（可多选）
A 线上二手车平台
B 线下二手车市场/车行
C 熟人介绍
D 短视频、社交软件
E 其他
6. 6. 您认为目前二手车交易最大痛点？（可多选）
A 车辆信息不真实、车况造假
B 价格不透明，报价虚高
C 手续复杂，过户流程不清楚
D 缺少第三方检测保障
E 沟通效率低，联系卖家不方便
F 售后无保障
G 没有明显痛点
7. 7. 您在挑选二手车时最关注哪些信息？（可多选）
A 车辆品牌、型号、年份、里程
B 车况报告（事故、泡水、火烧记录）
C 车辆实拍图片、视频
D 报价、过户费用
E 保险、维保记录
F 卖家个人/商家信誉
8. 8. 您是否遇到过二手车虚假车源、信息不实的情况？
A 经常遇到
B 偶尔遇到
C 从未遇到
D 不清楚
三、对二手车管理信息系统的功能需求
9. 9. 如果使用二手车管理信息系统，您希望系统具备哪些浏览查询功能？（可多选）
A 按品牌、价格、里程、年份筛选车辆
B 车辆详情展示（图片、参数、车况描述）
C 车况检测报告查看
D 车辆历史维保、事故记录查询
E 价格对比参考
F 收藏感兴趣车辆
10. 10. 如果您是卖家，希望系统提供哪些发布管理功能？（可多选）
A 录入车辆信息、上传图片视频
B 编辑、下架、删除车辆信息
C 查看买家咨询留言
D 管理交易订单状态
E 查看浏览量、咨询数据统计
F 过户流程资料提示
11. 11. 您希望系统提供哪些交易辅助功能？（可多选）
A 在线咨询沟通
B 预约看车功能
C 过户流程指引
D 线上订单管理
E 简单评价、信誉评分
F 不希望线上完成交易，仅做信息展示
12. 12. 您是否希望系统提供车辆估价参考功能？
A 非常需要
B 可以有
C 无所谓
D 不需要
13. 13. 对于系统安全，您最在意哪些方面？（可多选）
A 车辆信息审核，减少虚假车源
B 用户个人信息保护
C 买卖双方信誉评价体系
D 防止诈骗提示
14. 14. 您是否希望系统内置二手车相关法律法规、交易注意事项提示？
A 需要
B 可有可无
C 不需要
15. 15. 您是否希望系统支持查看同车型历史成交参考价格？
A 非常希望
B 可以有
C 无所谓
D 不需要
四、使用习惯与期望
16. 16. 您更倾向什么形式使用该系统？
A 网页端（电脑）
B 手机网页
C 小程序
D APP
17. 17. 您能接受系统的复杂程度？
A 越简单越好，操作步骤少
B 功能齐全可以接受稍微复杂
C 无所谓
18. 18. 您是否愿意在系统中填写简单个人资料完成注册？
A 愿意
B 部分填写，敏感信息不填
C 不愿意注册，只想游客浏览
19. 19. 您可以接受系统推送车辆相关消息吗？
A 可以接收
B 仅接收自己关注车辆消息
C 不希望接收任何推送
五、开放问答题
20. 20. 对于二手车管理信息系统，您还有什么其他建议或需求？
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