9.15测试

1. 您的姓名：

2. 职场：

3. 以下可以办语音包的套餐有（）.

后付费山东骑士卡69元全球通5GA尊享套餐299档动感地带芒果卡（2026年青春版）-59元档同学卡（中小学版）自由选套餐

4. 客户套餐内流量有剩余20G流量，搜流量转赠选择赠送20G是否可以转赠成功。（）

可以不可以

5. 目前APP上是否可以线上销户。（）

可以不可以

6. 山东用户在中国移动APP每天可为他人充值（）次，月累计不超过
（）次。（）

A. 3,5B. 5,5C. 3,3

7. 目前APP渠道查询及开具电子发票的时间已经拓展至（）个月（含月结发票、充值发票等所有类型）。( )

12个月24个月6个月

8. 网龄兑换的流量1G和2G有效期按照（），3GB是按照（）（）

自然月、账期账期、自然月

9. 山东省线上过户的时间( )

三个工作日七个工作日五个工作日一个工作日

10. 以下说法正确的是( )

客户每自然月获赠流量兑换券累计3GB封顶客户每自然月获赠流量兑换券累计5GB封顶客户每自然月获赠话费券累计10元封顶客户每自然月获赠话费券累计5元封顶

11. 万能副卡能否在中国移动APP线上销户（）

不可以可以

12. V3工单中禁止出现投诉

V5工单中不允许有前期以及前期工单流水号工单中不允许有前期以及前期工单流水号涉及到人工服务问题的工单直接提交V5涉及到人工服务问题的工单全量审单后提交

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