员工餐厅就餐满意度调查
为了提升员工餐厅的服务质量,更好满足大家的用餐需求,我们开展本次满意度调查。请您根据实际就餐体验填写问卷,所有信息仅用于分析改进,感谢您的支持与配合。
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的工龄
请选择
3. 您所在的部门类型
请选择
4. 您平均每周在员工餐厅就餐的次数大概是
少于3次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上
5. 您通常在员工餐厅就餐的时段是
早餐
午餐
晚餐
夜宵
6. 您选择在员工餐厅就餐的主要原因是(可多选)
价格便宜
距离近节省时间
口味符合喜好
干净卫生
餐品选择多
公司福利要求
其他
7. 请您对员工餐厅以下各方面进行满意度评分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
餐品口味
餐品卫生安全
餐品价格
餐品种类丰富度
出餐速度
餐厅环境卫生
餐厅座位充足度
服务人员服务态度
菜品分量
餐厅通风与温度
8. 您向其他同事推荐员工餐厅就餐的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
9. 请按照您对员工餐厅改进需求的迫切程度对以下项目进行排序,最迫切的排在最前面
增加餐品种类
降低菜品价格
提升菜品口味
改善餐厅卫生
优化出餐速度
增加座位数量
提升服务态度
10. 您选择餐厅时,对以下因素的关注比重分配,请将100%分配给各个因素
餐品口味
价格高低
卫生情况
出餐速度
就餐环境
11. 您认为员工餐厅目前存在的主要问题有哪些(可多选)
餐品价格偏高
口味单一长期吃腻
卫生条件不佳
出餐速度慢排队久
座位不够找不到位置
开放时间不合理
服务态度差
菜量太少吃不饱
菜品种类更新慢
12. 您是否接受员工餐厅推出套餐式搭配售卖方案
非常不接受
不太接受
无所谓
比较接受
非常接受
13. 您是否希望员工餐厅增加特色窗口(如减脂餐窗口、清真窗口、地方特色窗口等)
不希望,保持现状即可
无所谓,有没有都可以
希望,增加1-2个特色窗口
非常希望,多增加几个不同特色的窗口
14. 请对员工餐厅的整体满意度进行打分
完全不满意(
0
)
非常满意(
100
)
15. 您对员工餐厅还有哪些其他的意见或建议?
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