江阴万达古茗奶茶
客户满意度调查
亲爱的先生女士们,为深入了解人们对古茗奶茶的看法,因此开展本次调查。调查结果仅供学术研究之用,不涉及个人隐私。
一、基本信息
古茗问卷调查完成时间约为五分钟
1 你的性别为
A男
B女
2 您的年龄?
A 18岁以下
B 18-22
C 23-28
D 29-35
E 35以上
3 您的职业?
A学生
B上班族
C自由职业
D其他
4 您通常多久购买一次古茗饮品?
A 一周多次
B 一月多次
C 几个月一次
D 很少购买
5 您首次购买古茗饮品是因为?
A 朋友推荐
B 广告宣传
C 路过门店被吸引
D 其他
6 您最喜欢古茗的哪种饮品类型?
A 奶茶
B 果茶
C 咖啡
7 您一般通过什么渠道购买古茗?
A到点线下点单
B外卖平台
C小程序线上点单其他
8 您附近 3 公里内古茗门店数量
A 没有
B 1 家
C 2–3 家
D 3 家以上
9是否支持附近新开古茗加盟店
A 非常支持
B 支持
C 无所谓
D 不支持
10对古茗包装颜值满意度
A 非常不满意
B 不满意
C 一般
D 满意
E 非常满意
11对产品新鲜度满意度
A 非常不满意
B 不满意
C 一般
D 满意
E 非常满意
12性价比满意度
A 非常不满意
B 不满意
C 一般
D 满意
E 非常满意
13店员服务态度满意度
A 非常不满意
B 不满意
C 一般
D 满意
E 非常满意
14门店位置便利性满意度
A 非常不满意
B 不满意
C 一般
D 满意
E 非常满意
15您对古茗门店环境满意度
A 非常不满意
B 不满意
C 一般
D 满意
E 非常满意
16您在古茗遇到过哪些问题?【多选】
等候时间过长
饮品口味不稳定
甜度选择不合理
配料质量不佳
温度不合适
价格偏高
杯盖/吸管等包装问题
店员态度问题
环境卫生问题
未遇到问题
17与这些品牌相比，您认为江阴万达古茗在哪些方面更有优势?【多选】
口味独特
价格实惠
分量足
配料丰富（如免费加珍珠）
服务态度好
门店位置便利
品牌知名度
暂无明显优势
18您对江阴万达古茗还有其他建议或期望吗?【开放式】
感谢您完成本次调查！
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