运营部业务支撑需求调查问卷

感谢各位同事在百忙之中抽出几分钟时间填写本问卷。为了更准确地了解各位业务人员对商务人员服务支撑的实际需求,您的反馈将帮助我们梳理运营部商务支撑工作,做好业务部与运营部的权责划分和协同流程。问卷仅用于内部工作改进,请放心填写。


第一部分:基础信息
1. 所在业务部门
2. 填写人
第二部分:业务支撑需求调查
提示:针对每一项工作,选择是否需要运营部商务人员提供支撑。
3.  业务人员签订合同后,将全套纸质版文件及业务部门已审核签字的审批表交给对应的商务人员,由商务人员复核并用印。
4. 在金蝶系统内完成合同相关信息录入,保障系统数据准确完整。
5. 核对账户来款信息、匹配对应合同,完成认款登记。
6. 协助业务人员归集免税申请全套资料,跟进免表办理进度,完成免表信息金蝶系统录入。
7. 办理电汇、信用证开证、议付等对外付汇相关手续
8. 整理复核报关全套资料,对接报关行,完成报关单、送货签收单归档。
9. 收到验收报告后,依据合同支付尾款并完成资料归档。
10. 协助业务推进结算配单工作,业务办结后完成全套业务档案移交。
11. 协助业务人员办理出口许可项下《最终用户和最终用途说明》资料填报、送批、及外部对接手续
12.

收集、整理银行回单凭证。


13. 根据招标文件要求,协助整理投标商务文件: 资质文件、银行资信、保函、业绩材料整理。
14. 收集业务人员提交的周度收付款计划,汇总统计并按时上报
第三部分 其他统计工作
提示:本部分填写对应的服务客户以及具体开展的工作
15. 配合完成月报相关的数据统计、报表编制工、系统录入等工作。
16. 配合完成年审相关的数据统计与报表编制工作。
17. 完成贴息相关文件收集、整理工作。
18. 在执行过程中,对外联系供应商、用户等确认付款、报关相关事宜。
第四部分 开放问题
19. 除上述列举事项外,还有哪些事务性支撑工作,希望运营部承担?
20. 在以上工作事项中,您认为哪些环节需要重点明确工作分工,便于双方高效协同?
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