202609客户经理调研问卷

各位同事好！为落实公司"强军计划"，提升队伍整体能力，做好培训赋能，特开展本次调研。问卷共14题、约5分钟可填完。问卷选项无对错之分，请按真实感受作答即可。感谢您的支持！

1.您所在的单元是?【单选题】

战客泉山云龙鼓楼经开铜山贾汪丰县沛县邳州睢宁新沂

2.您目前的岗位是?【单选题】

市战客行业客户经理市战客新行客区县行业班班长区县行业客户经理区县新行客城区/开发区网格客户经理乡镇网格客户经理

3.您的年龄段是?【单选题】

30岁及以下31-35岁36-40岁41-45岁46岁及以上

4.您在政企条线（政企客户、集团客户等相关岗位）工作大约多长时间?【单选题】

1年及以下1-3年3-5年5-10年10年以上

5.您认为做好客户经理工作，最重要的3项能力是?（）

客户沟通与关系维护产品业务知识（套餐、政企产品等）营销谈判技巧行业解决方案知识（教育、医疗、政务等）系统工具与数据分析能力客户资源获取与拓展能力其他（请注明）

6.您当前工作中最大的困难是?（）

指标任务重、压力大客户难约、难谈产品更新快，知识学不过来行业方案不会做后台支撑不足缺少系统培训和学习机会年龄偏大、学习吃力其他（请注明）

7.您对自己的岗位能力整体评价是?【单选题】

完全胜任基本胜任有些吃力很吃力

8.您最希望参加哪类培训?（）

政企产品业务（云、专线、物联网等）行业解决方案与案例（教育、医疗、政务、工业等）客户拜访与营销谈判技巧存量客户经营与维系数字化工具与IT系统使用沟通表达与商务礼仪其他（请注明）

9.除了上面列的培训方向，您还希望学哪些具体课程或内容?请直接写出来，写得越具体越好。（例如:5G行业应用、云安全基础、物联网方案设计、PPT制作、Excel数据透视表、商务方案撰写、招投标流程等）【填空题】

10.您最喜欢的培训形式是?（）

集中面授（线下课堂）线上视频课（随时可看）实战跟单带教（师傅带）优秀案例分享会以考促学（认证考试）其他（请注明）

11.您希望培训怎么安排?【单选题】

工作日集中半天，每季度1-2次工作日零散时间，每月1次线上自学为主，不定期安排周末集中，每半年1次其他（请注明）

12.未来2年，您最希望自己在哪些方面成长?（）

提升业绩、增加收入成为行业专家（懂行业、会做方案）走向管理或带教岗位学习新技术（云、大数据、AI等），拓宽发展空间其他（请注明）

13.关于加强客户经理队伍建设，您有什么建议?（选填）【填空题】

14.如果您愿意与市公司进一步沟通，可留下手机号码（选填，仅用于联系您，不会外传）【填空题】

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