装维技能培训(低阶班)营维CP协同规范理论考试

欢迎参加本次装维技能培训(低阶班)营维CP协同规范培训理论考试,请认真审题,完成作答。
1. 考生基本信息
考生姓名:
所在部门:
手机号码:
一、单项选择题(每题5分,共50分)
2. 营维CP协同规范中,"八步法"工作流程的装维负责部分是哪四步?
3. 营维CP"1558"服务要求中,"1个前提"指的是什么?
4. "黄金服务15分钟"的核心要求是什么?
5. 两种CP组合模式中,重CP指的是哪种组合?
6. "三测"中的2轮网络检测分别是什么?
7. 营维CP欠费协同工作中,智家工程师主要协同哪些事项?
8. 对智家工程师圈粉操作描述正确的是?
9. FTTR设备价值1080元,按每天计算大约只需多少钱?
10. 关于网线有效期,超过多少年以上必须更换?
11. "七加"环节中,加企微的关键目标是什么?
二、多项选择题(每题10分,共50分)
12. 营维CP"1558"服务要求中的"5项原则"包括以下哪些?
13. 入户前的三大准备包括哪些?
14. "二必"入户后4必须包括哪些?
15. "三测"网络检测中的3种覆盖点位包括哪些?
16. 营维CP结对起单需要做哪些动作?
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