秦变分公司员工餐厅满意度调查问卷
各位同事:
为进一步优化秦变分公司员工餐厅就餐环境，提升菜品质量与服务水平，切实保障大家的就餐体验，现特开展本次问卷调查。本次调查采取匿名进行、数据仅用于员工餐厅优化改进，请您根据真实就餐感受如实填写。感谢您的参与和真诚反馈！
1.您日常就餐频次（）
A. 每天都在食堂就餐
B. 每周 3-4 次
C. 每周 1-2 次
D. 极少在食堂就餐
2.您主要在食堂就餐的时段（可多选）（）
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 加班夜宵
3.您不在食堂就餐的主要原因（极少就餐者填写，可多选）（）
A. 菜品口味不佳、种类单一
B. 就餐排队久、等待时间长
C. 就餐环境差、卫生不佳
D. 菜品价格不合理
E. 就餐时间不匹配
F. 其他:
4.您对食堂整体菜品口味的满意度（）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
5.您对菜品新鲜度、食材品质的评价（）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
6.您对菜品荤素搭配、营养均衡的满意度（）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
7.您认为食堂菜品更新频率是否合理（）
A. 经常更新，种类丰富
B. 偶尔更新，基本满足需求
C. 很少更新，菜品固定
D. 几乎不更新，单调乏味
8.食堂主食（米饭、面食、杂粮等）口感、质量是否达标（）
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
9.您最希望食堂优化的菜品问题（可多选）（）
A. 口味偏咸
B. 口味偏淡
C. 冷热把控差（菜品易凉）
D. 荤素比例不合理
E. 特色菜品少、种类单一
F. 杂粮、素食选择少
10.您对食堂菜品定价的满意度（）
A. 性价比极高，价格合理
B. 性价比较好
C. 一般，可接受
D. 价格偏高，性价比低
E. 价格过高，难以接受
11.您对菜品、主食分量的满意度（）
A. 分量充足，完全够用
B. 分量适中
C. 分量偏少，勉强吃饱
D. 分量不足，经常吃不饱
12.您认为不同窗口、不同打餐人员菜品分量是否统一 ( )
A.基本一致，差别很小
B.偶尔有差异，可以接受
C.差异较大，时多时少
D.差别很大，感觉不公平
13.您是否希望可以少量多次、按需添加 ( )
A. 非常希望，避免浪费又能吃饱
B. 可以
C. 无所谓
D. 不需要
14.您对食堂整体环境卫生（地面、餐桌、门窗）的满意度（）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
15.您对餐具清洗、消毒卫生情况的评价（）
A. 干净卫生，完全放心
B. 基本干净，无问题
C. 偶尔出现污渍、水渍
D. 经常不干净，存在卫生隐患
16.您对食堂通风、温度、噪音环境的满意度（）
A. 非常舒适
B. 比较舒适
C. 一般
D. 较差（闷热、异味、嘈杂）
E. 很差
17.食堂餐桌清理速度是否及时（）
A. 清理很快，随走随清
B. 清理较及时
C. 清理较慢，经常有残留餐具
D. 清理不及时，桌面脏乱
18.您对食堂工作人员服务态度的满意度（）
A. 热情周到，非常好
B. 态度良好
C. 态度一般
D. 态度敷衍
E. 态度较差
19.就餐高峰期排队打餐等待时长（）
A. 5 分钟以内
B. 5-10 分钟
C. 10-15 分钟
D. 15 分钟以上
20.您对食堂打餐效率、秩序维护的评价（）
A. 高效有序
B. 基本有序
C. 一般，偶尔混乱
D. 效率低、秩序混乱
21.食堂意见反馈的处理响应速度（）
A. 及时响应、快速整改
B. 偶尔响应
C. 极少响应
D. 从未反馈过 / 无响应渠道
22.您对食堂现有就餐开放时间的满意度（）
A. 非常合理
B. 比较合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 非常不合理
23.您是否需要食堂新增服务（可多选）（）
A. 早餐早点（主食、粥品、拌菜等）升级
B. 轻食、素食
E. 汤品、水果、凉菜升级
G. 无需新增
24.综合整体体验，您对公司员工食堂的总体评分（）
A. 90-100 分（优秀）
B. 80-89 分（良好）
C. 70-79 分（合格）
D. 60-69 分（一般）
E. 60 分以下（较差）
25.您认为食堂目前最需要改进的 3 个问题:
26.对于员工餐厅的菜品、服务、环境、等方面，您有其他宝贵的意见或建议:
再次感谢您的积极参与和真诚反馈！我们将依据本次问卷结果，有针对性的进行整改优化，持续提升食堂就餐服务质量，为大家提供更舒适、优质的就餐体验。
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