员工餐厅就餐满意度调查
感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,本次调查旨在了解您对公司员工餐厅各方面的满意情况,您的反馈对我们优化餐厅服务非常重要,请您根据实际感受填写,问卷所有信息均严格保密。
1. 您所在的员工类型是
基层员工
中层管理人员
高层管理人员
2. 您在本公司的工作年限是
请选择
3. 您在员工餐厅就餐的频率是
几乎每天就餐
每周3-5次
每周1-2次
几乎不就餐
4. 您通常会在员工餐厅选择哪些餐食品类?
中式套餐
面食类
火锅/麻辣烫
小吃/快餐
水果/甜品
饮料
5. 请对您每月工作餐预算分配进行占比填写,总占比为100%
员工堂食
员工打包带走
外部点餐
其他就餐渠道
6. 请对员工餐厅以下各维度进行满意度评价,分数越高代表满意度越高
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)
餐食口味
餐食品种丰富度
餐食分量
餐食新鲜卫生程度
餐厅环境卫生
餐具清洁程度
菜价定价合理性
出餐速度
排队等候时间
餐厅工作人员服务态度
餐厅桌椅设施舒适度
7. 您认为员工餐厅目前存在的主要问题有哪些?(可多选)
价格太高
口味不佳
菜品更新慢
排队时间太长
卫生条件差
分量不足
营业时间不合理
桌椅不够用
工作人员态度差
8. 您对员工餐厅的卫生情况是否放心?
完全放心
基本放心
不太放心
完全不放心
9. 您希望员工餐厅增加哪些方面的改进?
增加菜品种类
推出优惠活动
调整营业时间
改善就餐环境
提高出餐速度
推出定制套餐
增加线上点餐提前预定功能
10. 请按照您对员工餐厅改进需求的迫切程度排序,最迫切的排在最前面
改善卫生
降低价格
丰富菜品
提升服务速度
优化就餐环境
11. 您愿意向公司其他同事推荐员工餐厅就餐的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 整体来看,您对员工餐厅的满意程度是
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
13. 如果调整餐食价格,您更能接受哪种方案?
维持现有价格和分量
降价适当减少分量
增加分量适当涨价
维持现有价格,每周推出优惠日
14. 您认为开通员工线上提前订餐功能的重要程度是
完全不重要(
0
)
极其重要(
100
)
15. 您对公司员工餐厅还有其他哪些意见或建议?
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