中国移动88/99会员业务知识考试

本次考试为中国移动渠道88/99会员业务规范考核，共10道单选题，满分100分，请考生认真作答。
1. 考生基本信息
姓名：
2. 中国移动88会员的固定办理及操作阵地是哪里？
3. 渠道办理88会员时，讲解AI视频彩铃核心卖点后，应当引导客户完成哪项操作？
4. 渠道办理88会员时，讲解云盘卖点后，应当帮客户打开哪项功能？
5. 当88会员客户提出充值需求时，渠道工作人员应当完成哪项要求？
6. 渠道办理99会员时，介绍完咪咕视频的功能亮点后，应当引导客户完成哪项操作？
7. 针对99会员，针对有音乐偏好的客户，介绍完咪咕音乐畅听功能后，应当引导客户完成哪项操作？
8. 针对99会员，介绍咪咕悦看的哪个核心功能后，需要引导客户下载咪咕悦看？
9. 针对99会员，针对有游戏偏好的客户，介绍咪咕游戏的哪项核心亮点后，需要引导客户下载？
10. 按月统计，若8899渠道投诉超3单且投诉环比增幅大于20%，以下哪项处罚是正确的？
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