员工餐厅就餐满意度调查
感谢您抽出时间参与本次调查,本次调查旨在了解您对员工餐厅各方面的满意度,以便我们改进餐厅服务和菜品质量。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请放心填写。
1. 您的性别
男
女
2. 您在本公司的工作年限
请选择
3. 您是否经常在员工餐厅就餐
几乎每天都吃
每周3-5次
每周1-2次
几乎从不光顾
4. 您选择在员工餐厅就餐的主要原因是(最多选3项)
价格便宜实惠
就餐距离近节省时间
菜品口味符合需求
卫生干净放心
公司有餐补福利
其他
5. 您平均每次在员工餐厅就餐的消费金额是
10元及以下
11-20元
21-30元
30元以上
6. 请您对员工餐厅以下各方面的满意度进行评分
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品口味
菜品丰富度
菜品新鲜度
菜品分量
菜品价格
餐厅环境卫生
餐具清洁程度
就餐座位充足度
打餐排队速度
工作人员服务态度
7. 您认为员工餐厅菜品价格实惠程度如何
非常不实惠
1
2
3
4
5
非常实惠
8. 您认为员工餐厅目前存在哪些问题,请对每项描述进行选择
完全符合
基本符合
不确定
不太符合
完全不符合
菜品更新速度太慢
口味偏咸/偏油
营业时间太短
排队时间太长
卫生状况差
服务态度不好
9. 您是否接受餐厅推出固定价格套餐搭配
非常接受,希望尽快推出
可以接受,偶尔会选择
无所谓
不太接受,更喜欢自主选餐
完全不接受
10. 请按照您的重视程度,对员工餐厅以下几个维度进行排序(从最重视到最不重视)
菜品口味
价格实惠
卫生安全
出餐速度
服务态度
11. 您希望餐厅增加哪些类型的菜品
清蒸类菜品
红烧类菜品
凉拌类菜品
麻辣类菜品
素食菜品
汤品
主食类
甜品点心
地方特色小吃
12. 您有多大可能性会向同事推荐公司员工餐厅?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
13. 您总体对员工餐厅是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
14. 您对餐厅改进服务质量这件事的重视程度
完全不重要(
0
)
非常重要(
10
)
15. 如果餐厅升级,您希望资源投入更多倾向于哪些方面,请分配权重比例
丰富菜品种类
优化菜品口味
提升卫生水平
缩短排队时间
改善就餐环境
16. 您对员工餐厅还有哪些其他的改进意见或建议?
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