城市公共交通乘客满意度调查问卷

欢迎您参加本次城市公共交通乘客满意度调查，请您根据实际乘坐体验填写问卷，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持与配合。
1. 您的性别
2. 您的年龄阶段
请选择
3. 您的职业是
4. 您日常出行常用的公共交通工具有哪些
5. 您乘坐公共交通的频率大概是
6. 您乘坐公共交通的主要出行目的是
7. 请您分配每周使用不同公共交通方式的时间占比，总和为100%
8. 请您对公共交通的基础硬件设施进行评分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意
  • 1分非常不满意
  • 2分不满意
  • 3分一般
  • 4分满意
  • 5分非常满意
车辆/列车车厢卫生状况
车辆/列车座椅舒适度
站点候车设施完善程度
站点卫生清洁情况
站点无障碍设施配备
车厢内导向标识清晰度
9. 请您对公共交通的运行服务情况进行评分，1分非常不满意，5分非常满意
  • 1分非常不满意
  • 2分不满意
  • 3分一般
  • 4分满意
  • 5分非常满意
发车间隔合理性
车辆准点率
全程运行速度
行车平稳舒适度
票价定价合理性
支付方式便捷性
10. 请您对公共交通从业人员服务进行评分，1分非常不满意，5分非常满意
  • 1分非常不满意
  • 2分不满意
  • 3分一般
  • 4分满意
  • 5分非常满意
驾驶员驾驶习惯
服务人员态度
工作人员问题处理能力
站点工作人员引导规范性
11. 请您对公共交通的安全保障情况进行评分，1分非常不满意，5分非常满意
  • 1分非常不满意
  • 2分不满意
  • 3分一般
  • 4分满意
  • 5分非常满意
车辆安全设备配备
安全检查执行力度
突发情况应急处理
防疫卫生保障措施
乘车治安环境
12. 请您对公共交通的线网规划进行评分，1分非常不满意，5分非常满意
  • 1分非常不满意
  • 2分不满意
  • 3分一般
  • 4分满意
  • 5分非常满意
线路覆盖范围合理性
起点终点设置合理性
站点设置合理性
换乘衔接便捷度
13. 请您按照您关注公共交通服务的优先级，对以下因素进行排序，最关注的排在最前面
14. 您认为当前城市公共交通还存在哪些问题
15. 对比过去一年，您觉得城市公共交通整体服务有什么变化
16. 您有多大可能性向外来游客推荐本市的公共交通出行？
17. 您对本市公共交通的整体满意程度是
18. 您希望未来城市公共交通在哪些方面进一步优化提升
19. 您对本市公共交通发展还有什么其他意见或建议？
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