关于用户360安全卫士使用及卸载情况的调查问卷
本问卷仅用于公益调研，匿名填写，不收集个人隐私。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
3. 您使用电脑的主要场景
学习
办公
娱乐上网
其他
4. 您最初是如何获取并下载360安全卫士的？
主动搜索下载，需要杀毒防护
安装其他软件时被捆绑附带安装
他人推荐
网页弹窗、广告诱导下载
其他
5. 您当初下载360安全卫士最主要的目的是
查杀病毒、木马，电脑安全防护
清理垃圾、优化电脑、解决卡顿
修复系统漏洞
软件下载、卸载管理
没有明确目的，被动装上
6. 使用360安全卫士期间，您是否遇到弹窗广告推送？
经常大量弹窗
偶尔弹窗
很少
从未遇见
7. 在使用过程中，是否出现过未经您确认，自动安装360旗下其他软件？
A.经常发生
B.偶尔发生
C.从未发生
8. 您对360安全卫士的安全防护、系统优化功能满意度？（1‑5分，1非常不满意，5非常满意）
1
2
3
4
5
9. 您是否尝试过卸载360安全卫士？
A.多次尝试卸载
B.尝试过1次卸载
C.从未尝试卸载
10. 您卸载360安全卫士的主要原因？（可多选，未卸载可不答）
A.弹窗广告过多，体验差
B.软件占用内存，电脑变卡
C.不再需要安全防护功能
D.担心捆绑、隐私问题
E.其他
11. 在卸载过程中，您是否遇到卸载阻碍？
A.遇到多重阻碍，卸载十分困难
B.有部分阻碍，但最终成功卸载
C.卸载流程顺畅，无阻碍
D.未卸载，不清楚
12. 卸载时遇到的阻碍有哪些？（可多选，未遇到阻碍可不答）
A.卸载弹窗反复挽留，多次确认才能继续
B.卸载需要复杂步骤，普通用户不易操作
C.卸载后电脑残留文件夹、服务、注册表文件
D.卸载过程中诱导保留部分组件
E.提示风险，恐吓用户不要卸载
F.其他
13. 遇到360卸载困难，您会采取何种处理方式？（可多选）
A 网络搜索教程手动清理残留
B 使用第三方卸载工具清理
C 联系软件官方客服反馈
D 向工信部12300、12315等监管渠道申诉
E 自认倒霉，不做处理
F 直接重装操作系统解决
G 其他
14. 卸载完成后，您是否发现电脑仍残留360相关文件/后台进程？
A.是，存在明显残留
B.少量残留
C.完全没有残留
15. 您是否知道，软件厂商应当提供便捷卸载，不得恶意阻挠卸载？
A 清楚了解相关规定
B 听说过，但不清楚具体规章
C 完全不知道
16. 您是否留意过360的用户协议，协议中是否写明卸载会存在残留？
A 见过，在用户协议小字部分看到相关表述
B 从未见过
C 没有阅读过用户协议
17. 你觉得360卸载困难是否属于侵权行为？
是
否
18. 针对360这一现象，你是否想过通过法律途径进行维权
是
否
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