社区教育问卷调查

您好！本问卷用于课题研究，采取匿名形式，旨在了解“社工+团干部+志愿者”在社区教育项目中的协同现状、现实困境，为构建协作机制提供依据，请结合您真实工作、服务体验填写，感谢您的配合！

一、基本信息

1. 您的身份:

社区社工派驻社区团干部社区注册志愿者

2. 从事社区相关服务时长:

不足1年1-3年3-5年5年以上

3. 您平均每月投入社区教育相关服务的时间:

5小时以内5-10小时10-20小时20小时以上

二、社区教育工作开展现状

4. 您参与过哪些社区教育相关服务?（可多选）

留守儿童青少年教育服务空巢老人服务易地搬迁群众教育帮扶政策科普宣讲心理健康疏导文体文化活动组织活动宣传动员、现场执行需求摸排入户走访其他

5. 在开展社区教育项目时，您和另外两类主体（社工/团干部/志愿者）协作频率?

几乎没有协作偶尔协作（重大活动才配合）每月有协作固定常态化协作

6. 在开展社区教育项目前，你们是否共同开展居民需求调研?

从不开展偶尔开展定期开展

三、三元主体协作现状、存在的困难与问题

7. 在三方协作开展社区教育过程中，遇到过哪些问题（可多选）

各主体职责分工不清晰，存在职责重叠或者工作空白相互沟通渠道不畅通，信息传递不及时社工、团干部、志愿者工作目标、诉求不一致志愿者流动性大，人员不稳定资源整合不足，缺少场地、物资、经费支持缺少统一协作流程、制度规范，大多临时配合居民参与积极性不高，动员难度大特殊群体（老人、留守儿童）服务难度大几乎没有遇到明显问题其他

8. 在三方协作时，哪类问题对社区教育项目开展影响最大（单选）

分工职责不清沟通联动机制缺失人员队伍不稳定资源保障不足居民需求难以把握各主体工作目标冲突

9. 当前你们是否建立固定的工作例会、复盘评估制度?

没有任何例会复盘重大活动结束后简单复盘每月开展协作例会每季度开展效能评估复盘

四、角色定位与机制建设意见

10. 您认为社工在社区教育项目中，应当重点承担哪些工作（可多选）

特殊群体专业帮扶、心理疏导社区教育项目方案设计服务效果评估研判入户需求摸排活动现场执行链接外部资源其他

11. 您认为团干部在社区教育项目中，应当重点承担哪些工作（可多选）

青年、青少年群体动员组织链接学校、团组织社会资源志愿者招募、管理活动宣传推广项目方案设计现场服务执行其他

12. 您认为志愿者在社区教育项目中，应当重点承担哪些工作（可多选）

活动现场执行、秩序维护入户走访宣传动员居民陪伴帮扶老人、儿童物资整理分发项目方案设计评估资源对接其他

五、效能评价与改进建议

13. 根据你的观察，社区教育项目在下列维度的实施效果，请给予打分（1—5分）

①提高社区居民参与度②提升留守儿童、空巢老人、易地搬迁群体服务覆盖率③促进邻里矛盾化解，推动社区和谐④社工+团干部+志愿者三方协作整体运行效果

14. 您认为完善“社工+团干部+志愿者”协作机制，最需要完善哪些方面（可多选）

明确三方职责工作清单建立常态化沟通例会制度完善志愿者招募、培训、激励管理机制增加经费、场地物资保障建立可量化的服务效能评估指标加强业务培训，提升三方服务能力其他

15. 对于“社工+团干部+志愿者”协作开展社区教育，您还有什么建议?

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