家用热水器调查问卷

1. 您目前的居住状态是

自有住房，长期居住租住住房，长期居住临时居住，不长期定居

2. 您家中目前是否安装有家用热水器

已经安装，正在使用尚未安装，计划半年内安装尚未安装，暂无安装计划

3. 如果您有选购热水器的计划，您更关注以下哪些因素

价格高低品牌口碑加热速度能耗高低容量大小安装空间要求安全防护功能售后维保服务

4. 您当前家中使用的热水器类型是

请选择

5. 您家中热水器的使用年限大概是

不到1年1-3年3-5年5-8年超过8年

6. 选购热水器时，您对下列安全配置的重视程度如何

完全不重视
不太重视
一般重视
比较重视
非常重视

防电墙装置

防干烧保护

一氧化碳报警装置

水压不稳保护装置

超温自动断电保护

7. 您一般通过哪些渠道了解家用热水器选购或使用的相关知识

电商平台产品介绍品牌线下门店宣传亲友分享经验官方媒体科普内容短视频平台博主分享装修公司/安装人员告知

8. 请按照您选购热水器时的决策优先级对下列因素排序，最优先选排在最前

价格预算安全性能品牌知名度节能环保外观设计

9. 您是否知晓家用热水器有明确的使用年限要求

不知道，第一次听说知道，但不清楚具体年限知道，也清楚具体年限要求

10. 您家中的热水器安装位置是哪里

通风良好的厨房封闭的卫生间开放的卫生间阳台其他位置

11. 您家的燃气热水器做到了以下哪些安全事项

已做到
未做到
不清楚

每年定期请专业人员拆机检查

安装了一氧化碳报警器

排气管道直通室外

不使用时会关闭燃气阀门

长时间外出会关闭水电气总阀门

12. 您家的电热水器做到了以下哪些安全事项

已做到
未做到
不清楚

定期清理内胆水垢

安装了带地线的可靠插座

不使用时会拔掉电源插头

长时间外出会关闭水电气总阀门

每两年检查一次加热管和防电墙装置

13. 您对当前使用的热水器的安全性能满意程度是

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

14. 您向他人推荐安全使用家用热水器相关知识的可能性有多大

不可能

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

极有可能

15. 如果您准备选购家用热水器，请将您的关注度按百分比分配给以下维度

安全性能

价格成本

节能环保

品牌服务

外观设计

16. 关于家用热水器的选购和安全使用，您还有哪些其他想说明的内容

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