9月月度业务知识考试
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南雄
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始兴
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所属角色:
网格自有人员
行随销
营业厅
社会渠道
中台人员
其他
1、单选题:重点小区(满千小区)可享全家享赠费优惠:每月赠费30元(合约期12/24个月),办理条件是()且()且()?
A、59元及以上套餐;新号新宽;办理全家享畅看版
B、59元及以上套餐;存量号码;办理全家享咪咕版版
C、59元及以上套餐;新号新宽;办理全家享咪咕版
D、59元及以上套餐;新号新宽;办理全家享畅连版
2、单选题:回家行动19-目标升档129元套餐享3年打折优惠限制办理了( )客户办理。
A、集团场景业务
B、流量扩容
C、宽带业务
D、家庭共享
3、单选题:智慧社区运营平台可以创建小区并开通门禁应用。
A、正确
B、错误
4、单选题:高价值金牛及全球通空白客户可享全家享赠费优惠及套餐限制,说法正确的是()?
A、限制29元套餐及以上,至今可享720元全家享赠费
B、限制29元套餐及以上,至今可享480元全家享赠费
C、限制59元套餐及以上,至今可享720元全家享赠费
D、限制59元套餐及以上,至今可享480元全家享赠费
5、单选题:业主在灵犀屏接听门禁访客呼叫后可进行()?
A、一键开门
B、报警
C、录像
D、呼叫物业
6、单选题:宽带上门拆机挽留集约预约成功后,派单行销或随销上门,行随销收到单可以互相转派。
A、正确
B、错误
7、26年全球通客户保有新口径流失客户为()?
A、离网
B、停机
C、套餐小于等于19元
D、通信沉默客户
8、回家行动三大场景客户是()?
A、宽带金牛客户聚集小区
B、回家目标客户聚类小区
C、集团属性客户
D、一降到底客户
9、三季度千兆主推优惠方案有?
A、1元每月提速千兆 (119元及以上套餐)
B、10元/月(39套餐以上,不含大流量卡或不限套餐全家低消98提速千兆)
C、10千兆加油包(不限套餐全家低消98提速千兆)
D、199元以上套餐千兆权益或0元体验2000M
10、存量年包到期客户可接续优惠方案?
A、新版全家享畅看版300M30元/月
B、新版年包300M360元/年、1000M600元/年
C、新版年包300M720元/2年、1000M1200元/2年
D、单宽资费{30/40/50}元,对应300/600/1000M宽带。
11、10元20GB通勤包(12个月)可使用的时间段是( )?
A、7:00-10:00
B、8:00-10:00
C、17:30-19:00
D、17:00-20:00
12、灵犀屏核心卖点包括?
A、极简操作
B、多维交互
C、五屏合一
D、智能陪伴
13、灵犀屏支持几种操控模式?
A、语音对话
B、屏幕触控
C、实体按键遥控器
D、手机虚拟遥控
14、移动看家基础功能包括?
A、高清直播
B、云存回看
C、实时对讲
D、在线问诊
15、爱家光网功能模块主要包括?
A、工具箱
B、智能检测
C、上网守护
D、场景加速
20. 16、针对39元以上套餐,3年以上网龄客户可办理20元______GB、30元______GB流量连续月包。
21. 17、爱家光网线上服务需要用户下载______APP并注册。
22. 18、新装单宽资费______元300M宽带,______元500M宽带,______元1000M宽带。
23. 19、199元及以上5GA套餐减免______、畅看版、畅连版全家享礼包,以及______M单宽(另外0元提速2000M)。
24. 20、宽带资费调整后,全家享礼包办理要求主套______元及以上套餐或主套29元及以上套餐且全家低消______元。
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