综合业务培训总测试卷

请完成以下综合业务知识测试，所有题目按照培训内容作答，考试时间90分钟，满分300分。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
一、单项选择题（每题3分，共90分） 以下每道题只有一个正确答案，请选择对应选项。
2. 2026 “人人安康” 百万医疗保险（众享版）产品代码是
3. “人人安康”（众享版）首次/非续保投保最高年龄为多少周岁，续保最高可达100周岁
4. 众享版健康问卷数量从7题缩减到多少题，降低带病体投保门槛
5. 众享版特定药品费用补偿保额多少万，等待期90天
6. “众木成林 新享安康”主题推广活动，全系统活动截止时间是
7. 主题推广活动全系统新产品保费目标为多少，人均产能目标600元
8. 众享版首月限时销售政策，5月29日-6月30日产品限时
9. 众享版质子重离子医疗费用补偿保额多少万，赔付比例100%
10. 众享版不属于互联网产品，以下哪个渠道可以出单
11. 众享版一般医疗费用补偿免赔额为多少万元
12. 数据精细化拨打核心目标是
13. 下面哪项不属于精细化数据标签维度
14. 精细化拨打中，对高意向客户优先策略正确的是
15. 低意向、多次拒接客户，处置方式正确的是
16. 关于数据分层拨打，下面说法正确的是
17. 外呼最佳拨打时间，以下相对合理是
18. 众享版特药责任等待期为
19. 众享版产品在旧版药版基础上，整体价格上涨
20. 安康险“双百考核”指专项考核100%落地地市以及
21. 众享版续保最高投保年龄为多少周岁
22. 下面哪种情况，不属于健康检查结果异常，可以通过健康问卷
23. 被保险人做单纯住院体检，检查结果全部正常，视同未曾住院，要求是
24. 二级高血压判定标准，收缩压和舒张压是
25. 女性客户以下哪一种情况可以投保
26. 2周岁以下儿童，下面哪一项可以投保
27. 痛风性关节炎，出现哪一种情况会不符合健康问卷
28. 肺结节最大直径≥6mm已经完整切除、病理良性，满足其他条件，众享版投保结果为
29. 众享版一般医疗、重疾医疗，质子重离子赔付比例为
30. 不属于众享版互联网销售渠道，下面描述正确的是
31. 各分公司新产品培训要求，产品下发后多久开展全省培训
二、多项选择题（每题4分，共120分） 以下每道题有多个正确答案，多选、少选、错选均不得分，请选择对应选项。
32. 2026 人人安康（众享版）六大核心亮点包含
33. 众享版可承保的带病群体包含
34. 众享版理赔服务“明白赔、透明赔”指
35. 众享版保障扩展覆盖182种特定医疗新技术、新药品、新器械，包含
36. 众享版2026版健康管理服务包含哪几大板块
37. 安康险“双百考核”指
38. 主题推广活动“众享之树”三阶段，对应正确的是
39. 下面哪些疾病属于众享版不可赔付的既往症
40. 众享版一般医疗、重疾医疗就医范围为
41. 培训课件中提到，开发众享版产品市场背景有
42. 实现数据精细化拨打，主要包含哪几个关键环节
43. 客户分层标签可以包含以下哪些
44. 针对接通但明确拒绝客户，精细化拨打动作包含
45. 精细化拨打带来的价值有
46. 新数据首次拨打，需要关注
47. 属于无效拨打场景的有
48. 拨打结果回写标签的作用
49. 精细化拨打复盘分析重点看哪些指标
50. 视同未曾住院的情形有
51. 各分公司新产品培训工作要求，描述正确的是
52. 下列情形，不属于1年内健康检查结果异常的有
53. 过去2年内发生以下哪些住院，痊愈出院超过1个月，视同未曾住院
54. 以下哪些疾病属于健康问卷明确拒保的肿瘤类
55. 属于问卷中心脑血管拒保疾病的是
56. 过去一年内出现哪些症状，不符合投保健康问卷
57. 属于健康问卷拒保的结缔组织、免疫类疾病
58. 女性客户哪些情形无法通过健康问卷
59. 下面说法正确的是
60. 众享版33项健康管理服务包含板块
61. 主题推广活动“众木成林 新享安康”，活动目标包含
三、判断题（每题2分，共60分） 请判断下列表述的正误，选择对应选项。
62. 众享版满足条件的特定人群，一般既往症赔付标准和非既往症一致
63. 众享版续保最高投保年龄70周岁
64. 肺结节最大直径≥6mm已经完整切除、病理良性，满足其他条件可以投保众享版
65. 众享版特药责任等待期30天
66. 人保e通可以做众享版新保出单
67. 颈椎病、腰椎病属于众享版不可赔付既往症范围
68. 主题推广活动排名情况纳入分公司重点工作评价
69. 众享版在旧版药版基础上，整体价格上涨10%
70. 已经发生的恶性肿瘤客户，可以直接投保众享版
71. 各分公司需产品下发一周内至少开展一次全省新产品培训，并组织百分测
72. 精细化拨打就是把全部数据全部多轮次打完，不用区分客户情况
73. 高意向客户要缩短回访间隔，优先资源倾斜跟进
74. 客户拨打结果标签必须准确回写，为下一轮数据分配提供依据
75. 对于标记明确拒绝的客户，仍然可以无限制高频拨打
76. 不同分层客户可以使用差异化拨打频次、沟通话术
77. 精细化拨打可以减少无效呼叫，降低投诉风险，提升整体效能
78. 众享版属于互联网保险产品，可以在代理人聚合平台出单
79. 质子重离子治疗费用补偿赔付比例为100%
80. 仅住院体检，不需要等待出院一个月，视同未曾住院
81. “众木成林 新享安康”是本次新产品主题推广活动名称
82. 血压偏高，收缩压152mmHg，舒张压96mmHg，血脂正常，不属于健康检查结果异常
83. 急性肺炎住院，出院满1个月，可以视同未曾住院
84. 子宫肌瘤直径5.5cm的女性客户，可以正常投保
85. 再生障碍性贫血、血友病，属于问卷拒保疾病
86. 痔疮引起的便血，属于问卷中需要拒保的异常症状
87. 皮下脂肪瘤不属于异常，可以投保
88. 众享版一般既往症，责任免除内疾病也可以赔付
89. 健康问卷一共4道题目，针对2周岁以下儿童有专门问询
90. 多次拒接客户，应当不断高频拨打直到接通
91. 拨打结束后，通话结果标签可以随意填写
四、简答题（共30分） 请根据培训内容简要作答。
92. 简述“人人安康（众享版）”和老版百万医疗相比最大的三个核心优势
93. 简述什么是数据精细化拨打？实施精细化拨打有什么好处
94. 简述：有哪些住院情形，出院痊愈满1个月可以视同未曾住院（至少写出6项）
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