打字派 VS 语音派\n微信语音消息使用情况调查
你是能语音绝不打字，还是看到60秒语音方阵就头大？或是视情况而定？
我在做《微信语音消息使用场景与用户需求调研》，想同时听听
发送方
和
接收方
两边的真实感受。
匿名，3分钟，只用于课程分析，只了解你的真实使用场景和需求。谢谢！
一、基础信息
1. 【单选】你的年龄段
A. 18岁及以下
B. 18—25岁
C. 26—35岁
D. 36—45岁
E. 45岁以上
2. 【单选】你的身份
A. 在校学生
B. 职场上班族
C. 自由职业
D. 退休/其他
3. 【单选】你日常使用方言交流吗
A. 经常
B. 偶尔
C. 基本只使用普通话
4. 【单选】你发送微信语音消息的频率
A. 几乎不发送语音，沟通优先打字
B. 偶尔发送语音，每周1—3次
C. 经常发送语音，每周4次及以上
D. 大量使用，沟通优先选择语音消息
5. 【单选】你收到微信语音消息的频率
A. 经常
B. 偶尔
C. 很少
6. 【单选】你收到语音消息时的总体感受
A. 非常反感
B. 比较反感
C. 中立
D. 比较喜欢
E. 非常喜欢
二、作为发送方
7. 你会在哪些场景主动发送语音消息
A. 双手被占用或环境条件限制（走路、做家务、手持物品等，不方便打字）
B. 口述内容较长，打字成本高
C. 需要传递情绪、语气，文字难以表达
D. 和熟人闲聊，追求沟通速度
E. 工作沟通，快速口述交代信息
F. 几乎不会主动发送语音
G. 其他：
8. 哪些沟通关系/会话类型中，你更倾向发送语音
A. 一对一私聊：亲友熟人
B. 一对一私聊：同事、上下级（工作关系）
C. 朋友闲聊群（群聊）
D. 工作业务群（群聊）
E. 无论哪种会话，很少发语音
9. 【单选】你发语音时会考虑对方是否方便听吗
A. 总会
B. 经常会
C. 偶尔
D. 很少
E. 从不
10. 【单选】你是否因发语音被对方提醒过“请打字/不方便听”
A. 经常
B. 偶尔
C. 很少
D. 从未
三、作为接收方
11. 哪些场景，收到语音消息会给你带来困扰
A. 公共场合，无耳机、不便外放收听
B.办公/工作场景（如安静环境、工作群、上下级发语音），存在隐私泄露、打扰他人或不敢外放/不敢不听的困扰
C. 收到多条长语音，很难快速抓取信息重点
D. 需要回溯查找历史信息，语音难以检索回看
E. 群聊语音刷屏，重要信息被淹没
F. 无困扰，任何场景接收语音都可以接受
G. 其他：
12. 【单选】收到多条连续长语音消息，你最常怎么做
A. 逐条完整收听语音
B. 优先使用转文字，看文字后按需听语音
C. 感觉麻烦，暂时搁置，延后处理
D. 直接忽略，等对方发文字
E. 内心抵触，但最后还是硬听
13. 面对不便处理的语音消息，你会采取哪些做法
A. 使用语音转文字功能阅读内容
B. 使用耳机收听，避免外放
C. 暂时不点开消息，延后处理
D. 选择不收听、忽略这条语音
E. 主动提醒对方后续尽量发文字
F. 要求对方重发文字
G. 转文字后复制/截图保存
H. 没有特殊处理方式
I. 其他：
14. 【矩阵题】同样一段约40字的信息，你觉得语音和文字差多少
A. 语音更好/更省时
B. 差不多
C. 文字更好/更省时
1. 发送耗时
2. 理解耗时
3. 回听耗时
4. 搜索查找耗时
5. 场合压力
四、问题与需求
15. 你遇到过哪些语音消息相关问题
A. 转文字对方言、专业用语识别不准确
B. 长语音漏听后需要从头重播
C. 多条语音不能批量转文字
D. 播放速度不能调整
E. 外放容易泄露对话隐私
F. 无法快速预览语音大致内容
G. 群聊语音刷屏，难以定位重点
H. 没有遇到明显问题
I. 其他：
16. 你希望语音消息具备哪些能力
A. 能够调整播放倍速，加快收听
B. 长语音可以快速定位到想听的部分，不必从头开始
C. 多条语音支持一次性批量转为文字
D. 提升方言口音下的文字识别效果
E. 可以保护收听隐私，减少外放尴尬
F. 语音可以自动生成简短文本摘要
G. 接收方场合提醒，或可设置“我方便听/不方便听语音”
H. 未听语音有提示，避免漏回
I. 语音内容可关键词搜索
J. 群聊语音可合并/折叠，避免刷屏
K. 其他：
17. 【简答题】关于微信语音消息的发送、接收过程，你还有哪些体验或者想要的能力？
18. 【单选】是否愿意参加后续5—10分钟访谈或配对走查？
A 愿意，联系方式：
B 不愿意
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