大学食堂小程序使用情况调查
为了优化我校食堂小程序的点餐服务,提升大家的就餐体验,我们开展本次调查。问卷仅用于调研分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持。
1. 您所在的高校
2. 您的性别
男
女
3. 您的年级
大一
大二
大三
大四
研究生
4. 您是否使用过学校食堂小程序点餐
是
否
5. 您使用食堂小程序点餐的频率是
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不用
仅尝试过1-2次
6. 您通常会在什么场景下使用食堂小程序点餐
早高峰赶时间不想排队
午/晚餐高峰期人太多
在宿舍不想出门
在教室提前点单到店取餐
帮同学带饭
其它
7. 您选择使用食堂小程序点餐,主要看重哪些方面
节省排队时间
可以提前预约取餐时间
优惠活动更多
可以查看菜品实时余量
配送上门方便
支持在线支付更快捷
其它
8. 请您对食堂小程序的以下方面进行满意度评分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意
1分非常不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分非常满意
页面加载速度
界面设计易用性
菜品分类清晰度
优惠活动展示
订单结算流程
取餐通知准确性
售后问题处理
9. 请您按照您认为的重要程度,对小程序需要优化的方向进行排序,最重要的排在最前面
增加配送范围和配送频次
增加优惠活动力度
优化页面加载速度
完善菜品信息展示
增加售后退款通道
优化取餐叫号提醒
10. 如果您希望小程序增加新功能,请您对不同功能分配需求权重,总权重为100%
团购拼单功能
菜品预订预约功能
饮食热量记录功能
餐品评价功能
闲置餐转卖功能
11. 您有多大可能向其他同学推荐我们学校的食堂小程序
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 您如果没有使用过食堂小程序点餐,主要原因是什么
不知道有这个小程序
觉得线下排队更方便
不相信线上点餐的准确性
担心个人信息泄露
小程序使用起来太复杂
其它
13. 如果未来推出功能完善的食堂小程序,您更期待哪些功能
提前点单免排队
配送到宿舍/教室
智能推荐菜品
个性化营养搭配建议
拼单享优惠
订单实时追踪
14. 您对未来优化升级后的食堂小程序的期待程度
完全不期待(
0
)
非常期待(
10
)
15. 您对学校食堂小程序还有哪些其他的意见或建议?
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