社区服务中心日常体验调查问卷
尊敬的居民您好！本次问卷旨在了解大家对本社区服务中心日常服务、环境、办事效率的真实体验，用于社会实践调查报告，所有数据仅用于统计分析，匿名填写、绝对保密，感谢您的配合！
1. 您在本小区及周边的居住时长?
A. 半年以内
B. 半年–2年
C. 2–5年
D. 5年以上
2. 您的年龄段?
A. 18岁以下
B. 18–30岁
C. 31–50岁
D. 51–65岁
E. 65岁以上
3. 您前往社区服务中心的频率?
A. 几乎不去
B. 偶尔（半年1–2次）
C. 一般（1–2个月一次）
D. 经常（每月多次）
4. 您的身份类型?
A. 小区常住居民
B. 租房住户
C. 周边商户/工作人员
D. 其他
5. 您对社区服务中心可办理的便民业务了解程度?（单选）
A. 非常了解
B. 基本了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
6. 您最常到社区办理/咨询的业务是?（多选）
A. 社保、医保、养老相关业务
B. 居住登记、证明办理
C. 社区活动、志愿报名
D. 邻里纠纷、问题反馈
E. 养老、助老、便民帮扶
F. 几乎没有办理过
7. 您平时是否会关注社区公告、通知、活动推送?（单选）
A. 经常关注
B. 偶尔看到
C. 很少关注
D. 从未关注
8. 您较少前往社区服务中心的主要原因?（多选）
A. 没有办事需求
B. 不清楚能办什么业务
C. 觉得流程繁琐、耗时
D. 距离较远、不方便
E. 不信任服务效率
F. 其他
9. 您对社区工作人员的服务态度满意度?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
10. 工作人员解答问题的耐心、专业程度?
A. 很好、清晰易懂
B. 较好
C. 一般
D. 较差、敷衍
11. 您办理业务的排队等待时长是否合理?
A. 非常合理
B. 基本合理
C. 偏久
D. 等待时间过长
12. 您认为社区办事流程是否简单清晰?
A. 简单便捷
B. 基本清晰
C. 略显繁琐
D. 非常复杂
13. 社区线上通知、线下办理的衔接是否顺畅?
A. 非常顺畅
B. 基本顺畅
C. 偶尔混乱
D. 经常不匹配、不顺畅
14. 您对社区服务中心环境卫生、整洁度的评价?
A. 非常干净整洁
B. 比较整洁
C. 一般
D. 较差
15. 社区的座椅、指引牌、饮水、休息区等便民设施是否齐全?
A. 非常齐全
B. 基本齐全
C. 有所缺失
D. 严重不足
16. 社区服务、活动场地的开放时间是否符合居民需求?
A. 非常合适
B. 基本合适
C. 不太合适
D. 非常不合理
17. 您对社区服务中心整体服务的综合满意度?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
18. 您认为目前社区最需要改进的问题?（多选）
A. 工作人员服务态度
B. 办事效率、排队问题
C. 业务流程简化
D. 设施设备完善
E. 活动种类太少
F. 通知宣传不到位
G. 环境卫生问题
19. 您希望社区多增加哪些便民服务/社区活动?（多选）
A. 公益便民检修、理发、义诊
B. 老年人帮扶、养老服务
C. 青少年课后活动、兴趣活动
D. 邻里文体活动、节日活动
E. 安全宣讲、反诈宣传
F. 环境卫生整治、小区巡查反馈
G. 其他
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