青年群体医美消费的信息不对称、风险感知与消费决策调查问卷
1. 您是否有过医美消费经历,或未来 1 年内有医美消费的意愿?
A. 有过实际医美消费经历
B. 没有经历但有明确消费意愿
C. 没有经历也没有意愿
第一部分:基本信息
2. 您的性别:
A. 男
B. 女
3. 您的年龄段:
A. 18-22 岁
B. 23-27 岁
C. 28-35 岁
4. 您每月可支配收入:
A. 3000 元及以下
B. 3001-5000 元
C. 5001-8000 元
D. 8001-12000 元
E. 12000 元以上
5. 您的职业身份:
A. 企业 / 事业单位上班族
B. 自由职业 / 个体经营者
C. 在校学生
D. 其他
第二部分:医美市场信息不对称感知
请结合您的经历或认知,判断下列说法的同意程度,1 = 非常不同意,2 = 不同意,3 = 一般,4 = 同意,5 = 非常同意。
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
6. 医美项目定价标准不透明,很难了解真实的市场合理价格
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
7. 医美机构宣传的效果承诺往往夸大,和实际效果存在较大差距
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
8. 医美消费容易存在隐形消费、二次收费,实际总支出往往超出初始报价
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
9. 医美机构的医疗资质、医师执业水平很难准确核实
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
10. 医美消费出现问题时,维权渠道和赔偿标准不清晰,权益难以保障
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
第三部分:医美消费风险感知
请结合您的经历或认知,判断下列说法的同意程度,1 = 非常不同意,2 = 不同意,3 = 一般,4 = 同意,5 = 非常同意。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
11. 我认为医美消费价格不确定性高,很容易超出预算
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
12. 我担心医美项目实际效果达不到预期,投入无法获得对应回报
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
13. 我担心医美操作存在安全隐患,会对身体造成不必要的伤害
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
14. 我担心遇到隐形消费、虚假宣传,造成不必要的经济损失
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
15. 我担心消费出现纠纷时维权困难,自身合法权益无法保障
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
第四部分:信息渠道与消费决策
16. 您获取医美相关信息的主要渠道是?(可多选)
A. 小红书 / 抖音等社交种草平台
B. 朋友 / 同事推荐
C. 医美机构官方宣传 / 线下推广
D. 专业科普平台 / 公开信息
E. 其他
17. 总体而言,医美市场的信息不透明,会多大程度上降低您的消费意愿?
A. 完全不会降低
B. 略有降低
C. 一定程度降低
D. 大幅降低
E. 直接打消消费意愿
18. 您进行医美消费决策时,最看重的因素是?(可多选)
A. 价格透明程度
B. 效果承诺可信度
C. 机构与医师资质
D. 售后保障完善度
E. 整体风险高低
F. 其他
19. 【有消费经历者请答】您在实际医美消费中,是否遇到过信息与宣传不符的情况?
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到
C. 经常遇到
D. 无相关经历
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