填写要求及说明:
1、满意度调查表每月发放及统计。
本问卷采取匿名调查方式,目的在于了解您对消毒供应室工作的满意程度,如对某个项目不满意,请在最后需要改进的地方栏内,填写存在的问题或提出您的宝贵意见,所有数据仅用于工作改进。
您认为供应室的物品供应是否及时,是否能满足临床需求。
您到供应室借物或领物时,工作人员服务态度是否热情。
无菌用品质量方面:供应室物品的包装是否符合要求?器械配套、性能是否完好?数量及规格是否准确?
无菌物品内、外灭菌化学指示标识是否已变黑色?无菌物品的灭菌日期、失效日期书写是否清晰?
您对器械物品洗涤及包装质量是否满意?
您对专科器械的处理、供应使用满情况是否满意?
供应室工作人员到临床科室收送时服务态度是否热情?是否使用文明语言?
当您有疑问或需求时,供应室人员的业务指导,您满意吗?
供应室每月对工作中存在的问题反馈能及时答复吗?
您知道您们科室的包干责任护士是谁吗?您的包干责任护士是否经常征求科室的意见?
您对供应室护士长的工作是否满意?