酒店产品满意度调查问卷
感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,您的反馈将帮助我们不断提升酒店产品与服务质量,请您根据实际入住体验填写问卷。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 您本次入住酒店的出行目的是
商务出差
休闲旅游
探亲访友
中转停留
其他
4. 您选择本次入住酒店的主要渠道是
酒店官方预订平台
第三方OTA平台(如携程、美团等)
旅行社预订
亲友推荐
线下直接入住
其他
5. 您在选择酒店时,更看重以下哪些因素
地理位置
价格水平
客房环境
餐饮质量
服务态度
配套设施
品牌口碑
疫情防护措施
其他
6. 请您对酒店以下各方面体验进行评分,1分为非常不满意,5分为非常满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
酒店整体位置便利性
公共区域环境卫生
客房空间大小
客房卫生清洁度
床品舒适度
客房设施齐全程度
客房隔音效果
卫浴设施使用体验
早餐种类与口味
酒店餐饮价格合理性
前台办理入住/退房效率
工作人员服务态度
公共配套设施(停车场、健身房等)可用性
周边配套便利性
7. 您对本次入住酒店的整体满意程度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
8. 您向亲友推荐这家酒店的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
9. 您认为这家酒店哪些方面做的比较好
地理位置优越
价格合理实惠
环境干净整洁
设施齐全先进
服务热情周到
餐饮美味多样
性价比高
安保到位
其他
10. 您认为这家酒店目前还存在哪些需要改进的问题
位置偏远交通不便
价格偏高
卫生状况不佳
设施老化损坏
服务态度不好
办理入住退房效率低
餐饮品类少口味差
隔音效果差
配套设施不全
网络信号不好
其他
11. 您是否愿意再次入住这家酒店
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
12. 您对酒店产品或服务还有其他哪些意见或建议
关闭
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