优质护理服务知识考核
本次考核旨在检验大家对优质护理服务相关知识的掌握程度,请独立完成答题,考试时间90分钟,满分100分。
1. 基本信息
姓名:
所在科室:
第一部分 单项选择题(每题2分,共30分) 请将你认为正确的唯一选项选出。
2. 优质护理服务的核心是下列哪一项
以疾病为中心
以患者为中心
以护士为中心
以医院为中心
3. 优质护理服务要求病房责任护士对分管患者的知晓率应达到多少
80%
90%
95%
100%
4. 下列哪项不属于优质护理服务中基础护理的内容
生命体征监测
静脉给药
患者生活护理
康复指导
口腔护理
5. 优质护理服务要求病房实行哪种分级护理制度
功能制分级护理
责任制分级护理
小组制分级护理
跟班制分级护理
6. 优质护理服务中,责任护士对非新生儿患者的巡视要求至少为
1小时1次
2小时1次
3小时1次
4小时1次
7. 优质护理服务要求护士在提供护理服务时,首先应当做到的是下列哪项
满足患者所有要求
保护患者隐私
核对患者身份
告知收费标准
8. 优质护理服务对患者健康教育的要求,说法正确的是
仅在入院时进行一次健康教育即可
仅在出院前进行健康教育
需覆盖入院、住院、出院全程
只针对患者本人开展,不需要告知家属
9. 优质护理服务的目标不包括下列哪项
患者满意
社会满意
政府满意
医院盈利最大化
10. 优质护理服务要求病房护士排班应当优先保障什么
行政人员休息
临床护理人力配置
护理科研时间
培训时间
11. 下列哪项属于优质护理服务对出院患者的延伸服务内容
电话随访随访,指导康复
办理出院手续
整理住院病历
结算住院费用
12. 优质护理服务中,下列哪项不符合对护理文书的要求
客观、真实、准确
及时、完整、规范
提前书写预测性记录
体现病情变化及护理措施
13. 优质护理服务要求护士与患者沟通时,下列哪项做法是正确的
使用专业术语,体现专业性
语速过快,提高沟通效率
耐心倾听患者诉求
只讲重点,不需要回应患者疑问
14. 优质护理服务中,病房管理要求哪项是正确的
物品随意摆放,方便取用
保持环境整洁安静,标识清晰
不需要限制探视人员时间,随时探视
床单被褥更换只在出院时进行
15. 优质护理服务中,落实护理安全管理,下列做法错误的是
严格执行三查七对
对高危患者落实防跌倒等警示措施
护理不良事件主动上报
为了避免处罚,隐瞒不良事件
16. 优质护理服务中,对于压疮高危患者,责任护士应当首先做到哪项
给予手术治疗
进行风险评估,制定预防方案
等待压疮出现后再处理
让家属自行护理
第二部分 多项选择题(每题2分,共30分) 请选出所有正确选项,多选、少选、错选均不得分。
17. 优质护理服务的内涵包含下列哪些选项
实行责任制整体护理
夯实基础护理
提供专业专科护理
提升患者满意度
减少护理人力投入
18. 优质护理服务中,责任护士的职责包含下列哪些内容
落实分管患者的所有基础护理
观察病情变化,及时记录
执行医嘱,落实治疗护理措施
开展健康教育和心理护理
协调医患沟通,满足患者需求
19. 优质护理服务中,优质护理服务要求护理服务落实到哪几个环节
患者入院环节
住院治疗护理环节
手术围期护理环节
患者出院环节
出院后延续护理环节
20. 下列哪些属于优质护理服务中保障患者安全的措施
落实手术患者安全核查制度
为跌倒高危患者放置警示标识
药品分类放置,毒麻药品专人管理
主动报告护理不良事件
简化三查七对流程,提高效率
21. 优质护理服务对护理人员专业能力的要求包含哪些
熟练掌握基础护理操作技能
具备病情观察能力
具备良好的沟通能力
掌握专科疾病护理知识
具备应急处理能力
22. 优质护理服务中,病房环境管理要求包含下列哪些
保持病室整洁安静
温湿度适宜,定期通风换气
各类标识清晰醒目,指引明确
物品放置规范有序,方便取用
危险物品妥善放置,保障安全
23. 优质护理服务中,对患者的知情同意内容包含下列哪些
告知患者病情及治疗护理方案
告知患者护理操作的目的及风险
告知患者住院费用相关情况
告知患者医院规章制度
告知患者隐私保护相关规定
24. 下列哪些属于优质护理服务中健康教育的内容
疾病相关知识宣教
术前准备指导
术后康复指导
用药指导
出院后生活方式指导
25. 优质护理服务推行的责任制整体护理,其特点包含下列哪些
患者有固定的责任护士负责
责任护士对患者护理全程负责
分组管理,责任明确
护理服务连续不间断,交接班清晰
只负责治疗,不负责生活护理
26. 优质护理服务中,提升患者满意度的措施包含下列哪些
主动关心患者,及时回应诉求
保持良好服务态度
提升护理技术操作水平
主动与家属沟通患者病情
合理安排探视,保障患者休息
27. 优质护理服务中,对危重患者的护理要求包含下列哪些
密切观察生命体征及病情变化
准确记录出入量
落实各项基础护理,预防并发症
制定个性化护理方案
多学科协作,保障护理质量
28. 优质护理服务中,护理文书书写要求包含下列哪些
客观真实,不得涂改
及时记录,不提前也不延后
内容完整,表述准确
体现护理措施和病情变化
签名清晰可辨认
29. 优质护理服务中,保护患者隐私的做法正确的有哪些
进行身体护理时遮挡患者
不随意谈论患者的病情信息
不泄露患者的个人信息
经患者同意后才可进行临床教学观摩
护理操作时不需要遮挡,方便操作
30. 延续性护理作为优质护理服务的延伸,其内容包含下列哪些
出院后电话随访
上门护理服务
康复指导跟进
慢性病患者健康管理
预约复诊提醒
31. 优质护理服务质量评价的指标包含下列哪些
患者对护理服务满意度
基础护理合格率
护理不良事件发生率
压疮发生率
护理文书合格率
第三部分 判断题(每题4分,共40分) 请判断题目表述是否正确,选出对或错。
32. 优质护理服务就是只做好患者的生活护理,不需要提升专科护理能力。
对
错
33. 优质护理服务要求每个患者都有明确的责任护士负责。
对
错
34. 责任护士不需要掌握患者的诊断和治疗方案,只需要完成操作即可。
对
错
35. 优质护理服务要求护士尊重患者的宗教信仰和文化习惯。
对
错
36. 优质护理服务要求保障临床一线护士配置,床护比符合国家标准要求。
对
错
37. 开展优质护理服务后,患者的基础护理合格率不需要提升。
对
错
38. 优质护理服务要求主动征求患者对护理工作的意见和建议,持续改进护理质量。
对
错
39. 为了提高工作效率,护理记录可以提前书写或者事后补写,不需要及时记录。
对
错
40. 优质护理服务要求护士注重患者的心理护理,关注患者的情绪变化。
对
错
41. 优质护理服务仅仅是护理部门的工作,和其他临床科室没有关系。
对
错
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