山东城市服务职业学院教职工餐厅菜品及服务满意度调查问卷

尊敬的各位教职工：

您好！为进一步优化我校教职工餐厅菜品质量、提升就餐服务水平，切实满足全体教职工的就餐需求，营造舒适、优质的就餐环境，我们特开展本次问卷调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于食堂优化整改、提升服务质量，严格保密个人信息。

恳请您结合自身日常就餐的真实体验，客观、如实填写问卷。您的每一条意见和建议，都是我们改进工作、完善服务的重要依据，感谢您的积极参与和大力支持！

填写说明：无特殊标注题目均为单选，部分题目可多选，主观题可自由留言作答

1. 您的岗位类型

行政教职工专任教师后勤工作人员其他在岗教职工

2. 您每周在教职工餐厅就餐频次

1-2次3-4次5次及以上极少就餐

3. 您主要就餐时段

早餐午餐晚餐

4. 您对餐厅菜品整体口味的满意度

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

5. 您对菜品咸淡、荤素搭配的满意度

非常满意，配比适中、口感适宜比较满意，基本贴合大众口味一般，偶尔偏咸/偏淡、荤素失衡不太满意，经常口味失衡、搭配不合理非常不满意

6. 您对餐厅菜品种类丰富度的评价

种类丰富，荤素、面食、杂粮、特色菜品齐全种类较丰富，可选择范围较多一般，常规菜品齐全，特色菜品较少种类单一，更新频次低种类匮乏，选择空间极小

7. 餐厅菜品更新频次是否符合您的预期

很好，定期更新，新品较多较好，偶尔更新，有新鲜感一般，更新速度较慢较差，长期菜品无变化

8. 您对菜品新鲜度、食材品质的满意度

非常满意，食材新鲜、无隔夜变质菜品比较满意，整体品质良好一般，偶尔出现食材不新鲜情况不太满意，经常存在菜品不新鲜问题非常不满意

9. 您最认可餐厅的哪些菜品类型

家常素菜荤菜肉类面食主食（米饭、面条、馒头等）汤品、粥类特色小吃、杂粮无认可菜品

10. 您认为菜品最需要改进的问题

口味偏重/偏淡、油腻/清淡不合理菜品种类单一、更新慢食材不新鲜、口感差荤素搭配不合理、素菜过多/荤菜量少菜品保温效果差，经常吃到冷饭冷菜菜品口味同质化，无特色无问题，无需改进

11. 您对餐厅菜品定价的满意度

非常满意，性价比极高比较满意，价格合理、性价比适中一般，基本符合市场标准不太满意，部分菜品价格偏高非常不满意，整体定价偏高、性价比低

12. 您对菜品分量的满意度

非常满意，分量充足比较满意，分量适中一般，基本满足就餐需求不太满意，部分菜品分量偏少非常不满意，分量严重不足

13. 您对餐厅就餐环境、桌面地面卫生的满意度

非常满意，干净整洁、无杂物异味比较满意，整体卫生状况良好一般，基本干净，偶尔有杂物残留不太满意，卫生清理不及时非常不满意，环境脏乱

14. 您对餐具清洁、消毒情况的满意度

非常满意，餐具干净无污渍、无异味比较满意，整体清洁到位一般，偶尔存在轻微污渍不太满意，餐具清洁不彻底非常不满意

15. 您对食堂工作人员服务态度的评价

热情耐心、服务规范态度良好、正常履职态度一般、无明显服务意识态度敷衍、服务较差

16. 您对食堂打餐效率、排队时长的满意度

非常满意，效率高、无需长时间排队比较满意，高峰期排队时长可接受一般，高峰期排队时间较长不太满意，打餐效率低、排队严重

17. 综合来看，您对我校教职工餐厅的整体满意度

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

18. 您希望食堂新增哪些类型的菜品/主食/小吃？

19. 对于食堂菜品口味、种类、价格、分量等方面，您有哪些具体改进建议？

20. 针对食堂卫生、服务、就餐环境、运营管理等方面，您有哪些意见和建议？

更多问卷复制此问卷