职工餐厅用餐满意度调查问卷
各位领导、同事们:
现职工餐厅为持续优化自助就餐服务、改善餐食品质、提升全体职工就餐体验,现开展匿名满意度调查。本次问卷数据仅用于食堂内部整改优化、菜品调整及服务提升,恳请大家结合实际就餐感受如实填写,您的宝贵意见是我们改进工作的重要依据!感谢各位支持与配合!
一、基础就餐情况
1. 1. 您本周就餐频次
每天均就餐
每周8次以上
仅偶尔就餐
2. 2. 您日常就餐时段
早餐
午餐
晚餐
二、自助菜品整体评价
3. 1. 您对餐厅菜品整体口味的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 2. 您对菜品荤素搭配、营养配比的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 3. 您对每日菜品更新、菜品轮换丰富度的评价
种类丰富、每日更新
种类适中、定期轮换
种类偏少、更新较慢
菜品单一、几乎无更新
6. 4. 您对自助菜品分量、余量补给及时性的评价
补给及时、菜品充足
基本充足、偶尔缺餐
经常补餐不及时
高峰期缺餐严重
7. 5. 您对主食、汤品、小菜、水果/甜品配套的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 6. 您最满意的餐食品类(可填写)
9. 7. 您认为当前菜品主要存在哪些问题(可多选)
口味偏咸/偏淡/偏油
菜品偏凉、保温不足
菜式单一、同质化高
菜品不符合大众口味
粗粮/清淡菜品偏少
无明显问题
其他
三、就餐环境与卫生管理
10. 1. 您对餐厅整体环境卫生、整洁度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 2. 您对餐桌餐具清洁、餐盘回收及时性的评价
干净整洁、回收及时
整体良好
偶尔残留污渍、回收滞后
卫生较差
12. 3. 您对餐厅通风、温度、就餐秩序、排队秩序的满意度
舒适有序
基本良好
一般
嘈杂、体验较差
四、性价比与总体评价
13. 1. 结合餐食品质、种类与服务,您对餐厅就餐性价比评价
非常合理
合理
一般
偏低
14. 2. 您对职工餐厅的整体满意度
五星(非常满意)
四星(满意)
三星(一般)
二星(不满意)
一星(非常不满意)
五、意见征集与改进建议
为更好地适配职工就餐需求,欢迎大家提出具体建议(菜品调整、增加品类、用餐时间调整、环境优化、服务提升等均可):
15. 1. 希望新增或优化的菜品:
16. 2. 希望改进的就餐问题:
17. 3. 其他合理化建议:
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