MaaS订阅套餐 + 低空出行/无人机配送偏好调查问卷[复制]

您好！本问卷用于研究“出行即服务（MaaS）订阅套餐”和“低空出行/无人机配送服务”的使用偏好。问卷完全匿名，数据仅用于学术研究。您可随时退出，不会产生任何损失。

完成时间约为8-12分钟。若您同意参与，请继续填写；若不同意，可直接结束。

知情同意书

首先非常感谢您参与本项研究。为了进一步确保研究的准确性与自愿性，在参加研究之前，有些信息需要您了解并同意。


1、项目内容

本研究的主要内容为“出行即服务（MaaS）订阅套餐”和“低空出行/无人机配送服务”的使用偏好。


2、项目时长

约8-12分钟。


3、数据保密性

您填写的资料仅供研究使用，我们承诺为您保密。问卷完全匿名，数据仅用于学术研究。


4、作答要求

请仔细阅读调查/实验过程中的内容，并按照要求进行真实的回答。


5、知情同意并自愿参与

作答并提交本调查将被视为您知晓、同意上述内容并自愿参与。如果不想参与本研究，可退出作答。

1. 我已阅读上述说明，理解本研究内容，并同意匿名参与本次调查。
2. 您目前常住地所在城市是：
3. 过去12个月内，您是否有过机场相关出行经历（如乘机、接送机、去机场办事）？

4. 过去1个月内，您是否有过即时配送下单经历（如外卖、闪送、药品/便利店配送）？
5. 您的年龄是否在18-60周岁之间？
6. 您的性别：
7. 您的年龄段：
8. 您的最高学历：
9. 您的职业类别：
10. 您目前的个人月收入大致为：
11. 您是否有可使用的私家车：
12. 您目前居住在以下哪类区域：
13. 过去12个月内，您去机场或接送机的频率大致为：
14. 您最近一次机场相关出行主要使用的方式是：
15. 过去12个月内，您去机场或接送机的频率大致为：
16. 您最近一次机场接送的路程时间约为：
17. 您最近一次机场接送的相关费用约为：
18. 您最近一次机场出行是否时间压力较大：
19. 过去1个月内，您即时配送（即外卖、秒送等）下单频率大致为：
20. 您最近使用即时配送最多的品类是：
21. 您最近即时配送的等待时间基本上约为：
22. 您最近即时配送的配送费基本上约为：

请先阅读以下说明。

在本问卷中：

低空出行是指未来可能提供的低空载人出行服务，例如Air Taxi（空中出租车）等。您可以将其理解为一种利用低空飞行器，在城市内或城市之间进行短途出行的交通方式。

无人机配送是指利用无人机将您购买的商品从配送点运送至指定投递点或其他可接收区域，您需要前往相应地点领取商品。

  •        需要注意的是，这些服务在实际运营中可能会受到天气条件、相关监管要求、起降点或投递点设置、噪声等因素的影响，因此实际使用情况可能与问卷中的假设有所不同。本问卷中的价格、出行时间和服务条件均为假设的未来服务情境，仅用于了解您在不同条件下的选择偏好，并不代表目前现实中每个城市都已经全面提供这些服务。

  •        请您根据题目中给出的具体条件，将其视为未来服务已经可以正常使用的假设情境，并按照您真实的偏好进行选择。
23. 阅读后请回答理解检查题。下列哪些因素可能影响低空出行或无人机配送？

请先阅读以下说明。

在本问卷中：

低空出行是指未来可能提供的低空载人出行服务，例如Air Taxi（空中出租车）等。您可以将其理解为一种利用低空飞行器，在城市内或城市之间进行短途出行的交通方式。

无人机配送是指利用无人机将您购买的商品从配送点运送至指定投递点或其他可接收区域，您需要前往相应地点领取商品。

  •        需要注意的是，这些服务在实际运营中可能会受到天气条件、相关监管要求、起降点或投递点设置、噪声等因素的影响，因此实际使用情况可能与问卷中的假设有所不同。本问卷中的价格、出行时间和服务条件均为假设的未来服务情境，仅用于了解您在不同条件下的选择偏好，并不代表目前现实中每个城市都已经全面提供这些服务。

  •        请您根据题目中给出的具体条件，将其视为未来服务已经可以正常使用的假设情境，并按照您真实的偏好进行选择。
24. 无人机配送通常更适合在哪种交付方式下完成？
MaaS（出行即服务）套餐一个出行管家，它将您城市里的各种出行方式，比如公交、地铁、共享单车、网约车甚至是未来的自动驾驶汽车，都整合到一个手机应用里。
您只需要告诉它您想去哪里，它就会帮您规划出最佳的出行路线，可能是先骑共享单车到地铁站，再坐地铁，最后打个网约车到目的地。更方便的是，您可能只需要用这个应用支付一次，就能完成整个行程的所有交通费用。（即一体化联程）
       简单来说，MaaS 套餐就是让您的出行像使用手机流量一样，一个套餐解决所有问题，不用再为每种交通方式单独买票和规划路线，让出行变得更智能、更便捷。

       下面是若干种MaaS月度套餐方案。假设您未来1个月的出行和下单习惯与现在大致相似，请在每题中选择您更愿意订阅的方案，也可以选择“不订阅”。

说明：每个套餐都包含不同的

月费（每月订阅费用）

出行金（可用于地铁/公交/网约车等地面出行抵扣）Air Taxi（空中出租车）折扣、下单配送（含无人机配送）

可减免配送费（每月最多可享受10次减免）

保障/赔付（基础：取消/延误赔付；加强：优先改签+更高赔付）

联程体验（一次下单联程、错过衔接自动改签/推荐替代方案）

25. 套餐选择题
26. 套餐选择题
27. 套餐选择题
28. 套餐选择题
29. 套餐选择题
30. 套餐选择题
31. 套餐选择题
32. 套餐选择题2
33. 套餐选择题2
34. 套餐选择题2
35. 套餐选择题2
36. 套餐选择题2
37. 请选择2

假设您已经订阅了上述某个MaaS套餐。以下题目中的“费用”均为您本次需要实际支付的自付金额（已考虑套餐折扣/减免）。

你需要从市区出发前往机场赶飞机（或接送机）。备选方案固定为3个：地面网约车/出租车、地铁/公共交通联程、Air taxi（含接驳）。

请根据每个情境，选择您最可能采取的出行方式。

38. 你计划在航班起飞前2小时到达机场。路况正常。
39.

你计划在航班起飞前2小时到达机场。遇到早高峰，地面拥堵明显。

40.

你距离登机截止只剩90分钟，需要尽快到机场。

41.

夜间出发，地面相对畅通。你更看重舒适与成本。

42.

预报有阵雨，可能影响低空飞行服务。你仍需按时到机场。

假设您已经订阅了上述某个MaaS套餐。以下题目中的“费用”均为您本次需要实际支付的自付金额（已考虑套餐折扣/减免）。
你需要获得某个商品（餐饮/药品/便利店）。你可以选择自己出行去取（人去），或配送到家（货来）。备选固定为4个：自己出行去取（地面）、地面配送、无人机配送、放弃/改期。
43. 晚餐外卖，时间一般

你现在在家，想点一份晚餐（价值约40元）。你愿意等待一段时间。

44. 急用药品，时间压力高

你需要一份急用药品（价值约60元），希望尽快拿到。

45. 暴雨可能影响无人机

天气预报可能有暴雨。你想买些便利店用品（价值约50元）。

46. 夜间下单

夜间你需要一份宵夜（价值约35元）

47. 高价值商品，担心丢失

你想买一个高价值商品（价值约300元）。你更在意安全与成功送达。

48. 请选择1
49. 我认为在严格监管下，低空出行服务是安全的。
50. 我愿意尝试新的交通与配送技术。
51. 我担心无人机配送会带来隐私问题。
52. 我担心低空飞行设备的噪声会影响生活。
53. 我认为MaaS订阅套餐与无人机配送结合能够减少传统地面配送造成的交通拥堵与碳排放。
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