咸宁特战队业务知识认证考试-9月
本次考试共25题,每题4分,满分100分,请您认真作答。
1. 基本信息
姓名:
战队名称:
2. 特战队月度个人综合考评表中,"新装全家福" 的月度 KPI 任务量及分值分别是?
5 套 / 人 / 月,40 分
6 套 / 人 / 月,50 分
6 套 / 人 / 月,60 分
5 套 / 人 / 月,50 分
3. 每日晒图晒单的要求是?
每日至少晒图 1 组触客照片,全天任意时间
每日至少晒图 2 组有效触客照片,上午、下午各不少于 1 户
每日至少晒图 3 组触客照片,上午不少于 2 户
每日至少晒图 2 组触客照片,时间不限
4. 全家福套餐加装1个摄像头,加装包资费为
5元
10元
15元
20元
5. 存量迁转套餐中,实收提值部分的计算方式是?
迁转前套餐实收-迁转后套餐实收
迁转后套餐实收-迁转前套餐实收
套餐面值-迁转前套餐实收
迁转后套餐实收-套餐面值
6. 第五代宽带采用的核心技术是?
光纤到户
FTTR
普通宽带
无线宽带
7. 哪个全家福套餐不支持“20元千兆二宽”政策?
全家福套餐179
全家福套餐199
全家福套餐139
全家福套餐239
8. 下列不属于套餐销售“三必演”产品的是
四会智能摄像头
五能智屏
爆款5G手机
普通路由器
9. 下列不属于四会智能摄像头核心功能的是?
会说话
会发光
会飞行
会报警、会摇头
10. 以下哪个套餐的AI智家权益包含“智屏30元 ITV影视包20元 AI视联”三项内容?
全家福套餐179
全家福套餐199
全家福套餐139
全家福套餐219
11. 办理全家福套餐219档套餐是否免押?
免押
非免押
部分免押
视情况而定
12. 关于免押业务,下面说法正确的有
终端赔偿金:拆机未归还设备则赔付,用户仅有终端使用权
业务违约金:以拆机时刻系统生成费用为准
拆机归还设备、缴清业务违约金办理拆机,不扣支付宝终端赔偿金
套餐欠停满 3 个月,不缴违约金,会触发支付宝扣终端赔偿金
13. 属于存量迁转全家福办理路径的有
加装1元合约包
存量迁转带终端
存量迁转不带终端
升级5G畅享融合版
14. 存量迁转全家福融合套餐的店奖基础标准包含以下哪些?
套餐面值
动作激励(仅限平高迁)
实收提值部分
终端价值
预存金额
15. 追溯扣罚的触发场景包含以下哪些?
虚假发展
一拆一装
连续数月不活跃
用户正常销户
套餐升级
16. 全家福套餐139的AI智家权益包含哪些可选项目?
ITV影视包20元
报警20元
关爱20元
智屏30元
消安30元
17. 用户2025年1月新开一键关爱套餐,协议期内,目标套餐在清单内就可以迁转全家福套餐。
对
错
18. 全家福套餐179包含5G智能手机。
对
错
19. 商机笔记本支持微信小程序独立进入,也可嵌入触点工具。
对
错
20. 五个“一下”中“教一下”是指教用户进行套餐笔算。
对
错
21. 天翼智屏不支持视频通话功能。
对
错
22. 新入网全家福融合套餐的店奖和佣金基础标准都是“套餐面值”。
对
错
23. 存量迁转全家福融合套餐的平迁用户限定为有合约用户。
对
错
24. 用户办理橙分期订单CRM竣工后,退订再重新办理的,需在橙分期销售品中将旧订单编码修改为新编码。
对
错
25. 套餐高迁升级,享双倍权益,对应升级档位流量翻倍,对应升级档位终端促销。
对
错
26. 商机笔记本采集的元素仅包括客户姓名、联系方式,无其他内容。
对
错
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