公考培训市场消费者选择行为与满意度调查问卷
1、您是否参加过或计划参加公务员考试（国考/省考/选调生等）?【单选题】
A、是，参加过且仍在备考
B、是，参加过但已上岸/放弃
C、否，但有考公打算
D、否，完全没有考公打算（请结束问卷）
2、您是否购买或参加过付费公考培训课程/资料?【单选题】
A、是，线上网课
B、是，线下班
C、是，线上+线下混合
D、是，仅购买资料/题库
E、否，完全自学，无付费培训（请在第21题选择0元）
3、您目前身份是?【单选题】
A、在校应届毕业生
B、往届未就业考生
C、社会在职考生
D、其他
4、您的性别?【单选题】
A、男
B、女
5、您的最高学历?【单选题】
A、专科及以下
B、本科
C、硕士
D、博士
6、我因就业竞争激烈而选择考公。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
7、我意识到自身备考基础薄弱。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
8、我认为目标岗位竞争激烈，需要系统培训。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
9、您主要通过哪些渠道了解公考培训信息?
A、B站/抖音/小红书
B、知乎/豆瓣/QZZN论坛
C、同学/朋友/学长学姐推荐
D、线下海报/校园宣讲/地推
E、微信公众号/微信群
F、百度搜索/浏览器广告
G、学校就业指导中心
H、机构官网/客服
I、其他
10、我会主动搜索多家机构信息。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
11、我会比较不同机构的课程、价格与服务。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
12、我会向有经验的人咨询培训体验。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
13、选择培训机构时，我对品牌知名度与口碑的重视程度。【单选题】
A、非常不重视
B、不太重视
C、一般
D、比较重视
E、非常重视
14、选择培训机构时，我对师资水平与讲课质量的重视程度。【单选题】
A、非常不重视
B、不太重视
C、一般
D、比较重视
E、非常重视
15、选择培训机构时，我对课程价格与性价比的重视程度。【单选题】
A、非常不重视
B、不太重视
C、一般
D、比较重视
E、非常重视
16、选择培训机构时，我对课程体系完整性的重视程度。【单选题】
A、非常不重视
B、不太重视
C、一般
D、比较重视
E、非常重视
17、选择培训机构时，我对配套服务质量（答疑/督学/模考）的重视程度。【单选题】
A、非常不重视
B、不太重视
C、一般
D、比较重视
E、非常重视
18、选择培训机构时，我对上课便利性（线上/线下/时间）的重视程度。【单选题】
A、非常不重视
B、不太重视
C、一般
D、比较重视
E、非常重视
19、您最终选择的培训方式?【单选题】
A、线上网课
B、线下班
C、线上+线下混合
D、仅购买资料/题库
E、未付费自学
20、您最终选择的机构类型?【单选题】
A、头部机构（华图/中公/粉笔等）
B、中小型培训机构
C、个人老师/工作室
D、免费资源为主
E、其他
21、您在公考培训上的累计花费约?【单选题】
A、0元
B、1-500元
C、501-2000元
D、2001-5000元
E、5001-10000元
F、10001-30000元
G、30001-50000元
H、50000元以上
22、参加付费培训能提高我的备考效率。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
23、付费培训对我上岸有帮助。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
24、为公考培训花钱是值得的。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
25、家人支持我参加公考培训。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
26、同学/朋友报班对我有影响。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
27、上岸学长学姐的推荐会影响我的选择。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
28、我能承担公考培训的费用。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
29、我能找到适合我的培训课程。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
30、即使课程紧张，我也能坚持完成。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
31、未来备考我愿意购买付费课程。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
32、我愿意向考公朋友推荐培训课程。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
33、如果效果好，我愿意续费或升级课程。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
34、您对所购买/参加的公考培训整体满意度?【单选题】
A、非常不满意
B、不太满意
C、一般
D、比较满意
E、非常满意
35、教学质量（老师讲课水平）满意度。【单选题】
A、非常不满意
B、不太满意
C、一般
D、比较满意
E、非常满意
36、配套服务（答疑/督学/售后）满意度。【单选题】
A、非常不满意
B、不太满意
C、一般
D、比较满意
E、非常满意
37、价格合理性（性价比）满意度。【单选题】
A、非常不满意
B、不太满意
C、一般
D、比较满意
E、非常满意
38、实际效果（成绩提升程度）满意度。【单选题】
A、非常不满意
B、不太满意
C、一般
D、比较满意
E、非常满意
39、与报名前期望相比，实际体验如何?【单选题】
A、远低于预期
B、略低于预期
C、符合预期
D、略高于预期
E、远高于预期
40、如果再次备考，我会选择同一机构。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
41、我会向朋友推荐该机构。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
42、我愿意为优质课程支付更高价格。【单选题】
A、非常不同意
B、不太同意
C、一般
D、比较同意
E、非常同意
43、您认为当前公考培训市场存在哪些问题?
A、虚假宣传（上岸率/师资造假）
B、课程质量差/老师水平不行
C、服务不到位（答疑慢/督学虚设）
D、退款困难/霸王条款
E、资料错误多/更新不及时
F、价格虚高/性价比低
G、过度营销/骚扰电话短信
H、录播质量差/体验不好
I、没有遇到明显问题
J、其他
44、您认为公考培训市场最需要改进的三个方面?（）
A、规范宣传，杜绝虚假上岸率
B、提升师资水平和教学质量
C、降低价格，提高性价比
D、完善售后服务和退款机制
E、加强市场监管，打击不良机构
F、课程内容更新更及时
G、提供更多免费/低价优质资源
H、建立行业评价和投诉平台
45、您对公考培训机构有什么建议或期望?【填空题】
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