校庆志愿者培训结业考核问卷
亲爱的校庆志愿者:本问卷为校庆志愿者培训考核,考核合格更好做校庆志愿服务。请认真作答,填写信息务必真实。
1. 您的姓名:
2. 您所在的学院:
3. 您的志愿者岗位类型是
接待引导岗
活动协助岗
场馆服务岗
后勤保障岗
其他
4. 您的联系电话:
5. 校庆志愿者上岗时,应当
随意穿着个人服装
穿戴统一发放的志愿者服装,保持整洁规范
天气炎热可以脱掉志愿服
可以搭配个性配饰
6. 遇到来宾询问路线,但自己不清楚具体位置,正确做法是
随便指一个方向
礼貌说明情况,立刻联系现场负责人/查阅校庆点位地图,不随意猜测
直接回复“我不知道”
让来宾自己到处找
7. 关于志愿者请假制度,以下正确的是
临时有事直接不去,无需报备
需要提前向所属负责人申请,审批通过后方可缺席
和同学说一声就可以离岗
活动当天临时告知即可
8. 服务期间,遇到来宾身体突发不适,志愿者应当
自己尝试处理
第一时间上报现场负责人,引导至校医院/医疗保障点
视而不见继续工作
直接让来宾自行离开
9. 志愿者在岗时,下列行为允许的是
岗位上刷手机、闲聊摸鱼
坚守岗位,主动提供咨询帮扶
私自拍摄内部活动内容发布网络
擅自离岗到处参观校庆活动
10. 校庆服务中,遇到来宾情绪激动产生投诉,志愿者应当
和来宾争辩反驳
耐心倾听,不发生争执,及时上报负责人处理
直接走开不予理会
跟来宾发生口角
11. 志愿者上岗应当提前多久到达岗位签到
卡点到岗即可
提前15分钟
迟到几分钟没关系
可以晚到
12. 现场出现人流拥挤、秩序混乱时,志愿者应当
原地观望
在保障自身安全前提下,配合负责人疏导人流
直接离开现场
上前推搡人群
13. 校庆志愿者通用服务职责包含
维护现场秩序
提供路线指引、咨询服务
协助物资搬运、场地保障
14. 下列属于志愿服务礼仪规范的有
使用“您好、请、谢谢”等礼貌用语
站姿端正,不倚靠栏杆墙壁
对待来宾耐心友善
可以不耐烦、和来宾发生争执
15. 出现以下哪些情况,必须第一时间上报现场负责人
来宾受伤、突发疾病
发生纠纷冲突、物品遗失
火情、设备故障等突发事件
16. 关于轮班就餐,说法正确的是
按照排班轮班就餐,不能全部岗位同时离岗
就餐结束及时返回岗位
不打招呼擅自跑去吃饭
就餐期间岗位必须留有人员值守
17. 校庆志愿服务禁止行为有
擅自带无关人员进入工作区域
私自传播未公开的校庆活动信息
消极怠工、岗位摸鱼
服从现场负责人统一调度
18. 志愿者如果临时有事,可以不报备直接缺席岗位。
对
错
19. 遇到自己无法解决的问题,不要硬扛,及时求助负责人。
对
错
20. 上岗期间可以随意脱下志愿者服装。
对
错
21. 志愿者需要熟悉校庆校园点位地图,掌握基础路线指引。
对
错
22. 可以随意拍摄校庆现场画面,直接发布朋友圈、社交平台。
对
错
23. 如果你在岗时,有校友向你咨询某个场馆位置,但你记不清具体路线,请写出你的完整处理步骤。
24. 我已完整学习校庆志愿者全部培训内容,承诺遵守校庆志愿服务各项纪律
确认同意
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