物流行业市场调查问卷
尊敬的受访者：您好！本次问卷为课程行业调研使用，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术分析，不会泄露个人信息，感谢您抽出宝贵时间作答。
一、消费者板块
1.您的性别（）
男
女
2.您的年龄（）
18岁以下
18 –25岁
26– 35岁
36 –45岁
45岁以上
3.您平均每月收取快递数量？（）
1– 3件
4 –8件
9– 15件
15件以上
4.您是否遇到快递未经同意放置驿站/快递柜？（）
经常
偶尔
几乎没有
从未
5.您遇到过哪些物流问题？（多选）（）
包裹破损
丢件少件
配送时效慢
服务态度差
理赔困难
没有遇到
6.您对目前国内快递物流整体满意度？（）
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
7.您使用过跨境物流（海淘、跨境电商）吗？（）
经常使用
偶尔使用
从未使用
8.您认为跨境物流最大痛点（多选）（）
时效慢
运费贵
退换货困难
货物破损
海关清关不确定
无
9.对于绿色快递（循环快递箱、无胶带包装），您的态度（）
愿意主动配合回收
可以接受但嫌麻烦
无所谓
不支持
二、物流从业者板块（非从业者可跳过）
10.您从事物流相关岗位类型（）
快递收派
仓储分拣
货运运输
跨境物流运营
网点管理
其他
11.您每日平均工作时长（）
8小时以内
8 –10小时
10– 12小时
12小时以上
12.您认为目前物流行业最大问题（多选）（）
工作强度大
薪资待遇一般
社会保障不足
人才流失严重
行业竞争激烈
数字化程度低
绿色改造成本高
13.您认为物流行业未来需要哪类人才？（多选）（）
一线操作人员
跨境贸易物流复合型人才
供应链管理人才
数字化技术人才
市场营销人才
14. 14.您对于物流行业发展有什么意见或者建议？________________________
15.问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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