珠宝直播消费者问卷调查

您好！本问卷匿名填写，不收集姓名、电话等个人信息，答案无对错之分，仅用于学术研究。填写约需5—8分钟。感谢您的支持！
1.
您是否在抖音、快手、淘宝等直播间购买过珠宝玉石、黄金、珍珠等产品？
2. 您的性别
3. 您的年龄
4. 您的学历
5. 您的职业
6. 您所在的省份
7. 您常看直播平台（可多选）
8. 您购买过的品类（可多选）
9. 过去一年的购买频率
10. 单次消费金额
11. 直播间的灯光、滤镜、拍摄角度会让珠宝看起来比实物更好。
12. 我很难听懂主播说的“帝王绿”、“玻璃种”、“起胶”等专业术语。
13. 我觉得普通消费者很难判断珠宝的真实价值。
14. 直播间的价格不透明，我很难判断是否合理。
15. 我担心收到的商品和直播展示不一致。
16. 购买珠宝时，我需要依赖鉴定证书才能做决定。
17. 您在珠宝直播购物中遇到过哪些问题？（可多选）
18. 您是否因珠宝直播购物与商家发生过纠纷？
19. 您是否遇到过商家诱导脱离平台、加微信私下交易？
20. 购买珠宝时，商家是否主动提供鉴定证书？
21. 您是否知道可以扫描证书或输入编号核验真伪？
22. 您在使用证书核验时遇到过哪些困难？（可多选）
23. 我担心鉴定证书可能是伪造或套用的。
24. 如果有一个全国统一的珠宝鉴定证书查询平台，您会使用吗？
25. 您是否知道12315或平台投诉渠道？
26. 遇到问题后，您是否尝试过维权？
27. 您通过哪些途径维权？（可多选）
28. 维权中遇到的主要困难？（可多选）
29. 维权最终结果
30. 您对维权结果的满意度？
31. 您认为跨区维权是否困难？
32. 您是否使用过产品溯源查源？
33.
您是否了解政府正在推行的珠宝直播数字化监管措施？例如：AI监测违规直播、证书扫码核验、产品溯源、大数据风险预警等。

34.
我认为政府数字化监管能有效减少珠宝直播乱象。
35.
我认为数字化监管比传统人工监管更有效。
36.
证书扫码核验让我购买时更放心。
37. 政府投诉响应及时。
38. 跨区域维权比较容易。
39.
基层监管部门有能力管好珠宝直播。
40.
平台愿意配合政府监管。
41.
行业协会在纠纷调解中发挥了作用。
42.
我觉得最近珠宝直播间的违规现象比以前少了。
43.
我觉得政府监管比以前更有效了。
44.  我对政府管好珠宝直播有信心。
45.
您对珠宝直播购物的总体信任度：
46.
未来您是否愿意继续在直播间购买珠宝？
47.
您最希望政府加强哪些方面？请选择三项并按重要性排序（1最重要，2其次，3第三）。
48. 您对政府监管珠宝直播还有什么建议？（选答）
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