吉野家合兴餐饮集团管理组基础知识与5S管理考试
欢迎参加本次吉野家合兴餐饮集团管理组考试,请仔细阅读题目后作答,考试满分为100分。
1. 基本信息
姓名:
所在门店:
管理岗位:
第一部分 单项选择题(本部分共30题,每题1分,总计30分)
2. 牛汤冲制需要多少℃的水,保质期为多少小时?
60度;48小时
60度;24小时
80度;48小时
80度;24小时
3. 牛汤冲制好以后需要静止多少分钟才可以使用?
10分钟
15分钟
20分钟
25分钟
4. 半成品鸡肉每块的重量范围是多少?
150g-160g
127g-135g
130g-140g
120g-140g
5. 米饭的保存温度要求是?
60℃以上
70℃以上
80℃以上
6. 成品鸡肉的中心温度应为多少℃?
50℃以上
70℃以上
60℃以上
7. 成品牛肉没有弹性,发硬,是什么原因造成的?
沸腾煮肉
煮制时间过长
以上两项都是
8. 当调校温度显示-1度,鸡肉测试温度62度,记录数值应为多少度?
61度
62度
63度
9. 以下不属于五常法的是哪一项?
常整理
常整顿
常检查
常清洁
10. 明确标识,属于5S中的哪一项?
常整理
常整顿
常清扫
常清洁
11. 以下不属于常整理的内容是哪一项?
用途区分-定必需与非必需的物品
将必需品的数量降至最低
三定原则
清除不需要物品
12. 清扫的步骤中,第二步是?
确定清扫对象-库存、设备、空间
确定清扫负责人-分担图 值勤表
准备清扫工具-种类及数量确定
实施清扫-注意事项及检查表
13. 5S管理中整顿的主要内容为?
规划区域各就各位
区分存废去坏留好
标准实施前后一致
区分废存规划区域
14. 整顿的步骤是?
物品归类→分析现状→储存方法→切实执行
分析现状→物品归类→储存方法→切实执行
储存方法→物品归类→分析现状→切实执行
储存方法→分析现状→物品归类→切实执行
15. 以下哪项是半成品鸡肉每块的合格重量范围?
140-150g
120-140g
110-120g
160-170g
16. 以下哪种情况是造成成品米饭温度低的主要原因?
闷饭时间过长
电子保温锅未接电源或失灵
备货量过大
淘米时间过长
17. 整理工作的对象不包含以下哪项?
不打算用的物品
不能用的物品
打算用的物品
整理工作包含以上所有物品
18. 以下哪个是米饭保存的正确温度要求?
55℃以上
60℃以上
65℃以上
70℃以上
19. 成品鸡肉中心温度的合格标准是?
50℃以上
55℃以上
60℃以上
70℃以上
20. 三定原则属于5S中哪一项的内容?
整理
整顿
清扫
清洁
21. 5S管理中清扫的核心目的是什么?
清除脏乱,保持清洁,防止污染
只是清理垃圾,不涉及设备维护
只需要美化环境,不需要点检设备
和物品管理无关
22. 常清洁的核心定义是什么?
只是打扫干净卫生
连续反复坚持前面3S活动,并且标准化制度化
只需要整理物品,不需要坚持
和制度无关
23. 整理的核心定义是什么?
将必需品和非必需品区分开,在操作区域只放置必需物品
只需要打扫卫生,不需要区分物品
将所有物品都放在操作区域,方便取用
只需要整理库房,不需要整理岗位区域
24. 牛汤冲制完成后需要静置多久才能使用?
10分钟
15分钟
20分钟
25分钟
25. 成品牛肉发硬无弹性,不可能是以下哪个原因造成的?
沸腾煮制
煮制时间过长
冷藏储存时间过短
以上都有可能
26. 5S管理中,清扫步骤的第四步是?
确定清扫对象
确定清扫负责人
准备清扫工具
实施清扫
27. 以下哪个是牛汤冲制的正确水温要求和保质期?
60℃,24小时
60℃,48小时
80℃,24小时
80℃,48小时
28. 整顿的实施方法中,对物品明确码放、使用数量进行管理的核心措施是什么?
标识管理
颜色管理
分区管理
温度管理
第二部分 多项选择题(本部分共30题,每题1分,总计30分)
29. 成品牛肉的标准包含以下哪些选项?
煮熟的牛肉片呈波浪状态
原汁充分煮入牛肉中
有弹性
发白
30. 造成成品米饭温度低的原因有哪些?
闷饭时间短
电子保温锅未接电源或失灵
保温时间长
备货过少
31. 常整顿中的三定原则包括哪些?
定点
定容
定温
定量
32. 关于5S管理,下列说法正确的有哪些?
做好5S管理,可以帮助餐厅伙伴提高工作效率
库房的5S可以帮助餐厅进行货物管理,助力先进先出
5S需要覆盖库房、冰箱和所有岗位的物料
5S在后厨岗位上应用的好,能帮助餐厅提升工作效率
33. 为什么常整理是必要的?
通过整理能够充分发挥物品的功能
不丢弃不需要的物品会不断产生浪费
能够腾出存放场所的空间
提升人员工作效率
不产生任何变化
34. 清扫的主要内容包括?
清除垃圾
美化环境
设备点检
物品归类
35. 整理的对象包括哪些物品?
不打算用的物品
不能用的物品
打算用的物品
只涵盖会用的物品
36. 以下属于清扫实施步骤的有哪些?
确定清扫对象-库存、设备、空间
确定清扫负责人-分担图 值勤表
确定清扫方法-清扫程序及时间
准备清扫工具-种类及数量确定
37. 常整理的核心内容包含以下哪些选项?
区分物品用途,判定必需与非必需物品
将必需品的数量降低到最低限度
清理清除不需要的物品
落实三定原则
38. 成品牛肉不符合标准的情况有哪些?
没有弹性
发硬
呈波浪状
色泽发白
39. 关于5S素养的说法,正确的有哪些?
素养是5S的重心
员工养成良好工作习惯并遵守规则,能让管理工作更顺畅
开展5S容易,长时间坚持必须靠素养的提升
素养只需要新员工培养,老员工不需要
40. 以下属于五常法内容的有哪些?
常整理
常整顿
常清洁
常素养
41. 5S管理对餐厅的好处包含以下哪些?
提升工作效率
优化库房管理,保障货物先进先出
保持工作环境整洁卫生
减少浪费,优化空间使用
42. 整顿的正确实施要点包含哪些?
明确物品的码放要求
明确物品的使用数量限制
对物品做好标识管理
将所有物品都放置在操作区
43. 整理阶段需要完成的工作包含哪些?
区分必需品和非必需品
清理操作区的非必需品
降低必需品的存放数量
清除不需要的物品
44. 关于常清扫,下列说法正确的有哪些?
常清扫的目的是保持工作场所干净整洁
需要清除工作场所各区域的脏乱
需要保持环境、物品、设备清洁
防止污染发生
45. 关于常清洁,下列说法正确的有哪些?
需要持续坚持前面3S的活动
需要将3S的做法标准化
需要将3S的做法制度化
只是单纯的打扫清洁卫生
46. 以下哪些物品属于整理工作的对象?
已经损坏不能使用的工具
半年才会用一次的备品
当前操作岗每日需要使用的器具
已经过期不需要的物料
47. 牛汤冲制的正确要求包含哪些?
使用80℃的水冲制
冲制后静置15分钟使用
保质期为48小时
保质期为24小时
48. 半成品和成品鸡肉的温度要求正确的有哪些?
半成品鸡肉无强制中心温度要求
成品鸡肉中心温度需要达到60℃以上
成品鸡肉中心温度需要达到70℃以上
所有环节温度都需要达到80℃以上
49. 造成成品牛肉无弹性发硬的原因有哪些?
煮制过程中水持续沸腾
煮制时间过长
煮制温度不够
煮制时间过短
50. 关于5S和工作效率的关系,下列说法正确的有?
做好5S可以减少找物品的时间,提升效率
库房5S做好可以帮助快速找货,保障先进先出
后厨岗位5S做好可以提升出餐效率
5S只会增加工作量,降低效率
51. 三定原则是整顿的核心,三定指的是?
定点存放
定容包装
定量储备
定温度保存
52. 撇油工作结束后,操作错误的有哪些?
将笊篱上的肉和葱头倒回锅中
将笊篱上的肉和葱头留在笊篱上过夜
将肉和葱头丢弃,避免影响品质
倒回锅中后搅拌均匀保温
53. 关于5S各个环节的目的,下列说法错误的有哪些?
整理的目的是节约空间,防止误用
整顿的目的是不浪费时间找东西
清扫的目的是将3S制度化
清洁的目的只是打扫卫生
54. 关于温度调校后的记录,下列说法正确的有哪些?
如果调校温度为-1℃,测试温度为62℃,记录温度为63℃
如果调校温度为+1℃,测试温度为62℃,记录温度为61℃
记录温度需要加上调校差值
直接记录测试温度即可,不需要调整
55. 米饭保存温度不符合要求的有哪些?
55℃
58℃
60℃
65℃
56. 5S管理中,素养要求包含哪些内容?
员工养成良好的工作习惯
自觉遵守餐厅的各项规则
主动坚持5S管理要求
只需要管理组遵守,员工不需要
57. 以下属于整顿阶段工作内容的有哪些?
分析物品存放现状
对物品进行归类整理
确定物品储存方法
切实执行落实存放规则
第三部分 判断题(本部分共30题,每题4/3分,总计40分)
58. 撇油工作结束后留在笊篱上的肉和葱头应及时倒回锅里,以免笊篱上的葱头和肉风干或吸收过多的油。
对
错
59. 整顿的实施方法之一是:明确码放及使用数量,并进行“标识”管理。
对
错
60. 不能用的物品不属于整理的对象。
对
错
61. 清扫的步骤中:步骤四为准备清扫工具-种类及数量确定。
对
错
62. 常清扫的目的是让工作场所干净、整洁。
对
错
63. 常清洁是指连续地、反复不断地坚持前面3S活动,并且标准化、制度化。
对
错
64. 常清扫就是清除工作场所各区域的脏乱,保持环境、物品、设备处于清洁状态,防止污染的发生。
对
错
65. 整理是将必需品和非必需品区分开,在操作区域只放置必需物品。
对
错
66. 素养是5S的重心,如果餐厅里每一位员工都有良好的工作习惯,并且都能遵守规则,那么管理组的工作就会非常顺畅的开展。
对
错
67. 开展5S容易,但长时间坚持必须靠素养的提升。
对
错
68. 不能用的物品不属于整理的对象。
对
错
69. 整理的目的是不浪费"时间"找东西。
对
错
70. 整顿的目的是把“空间”腾出来活用并防止误用,节约空间。
对
错
71. 清扫是将前面的3S实施的做法制度化,规范化,贯穿日常行为,持续实施。
对
错
72. 牛汤冲制需要使用60℃的水,保质期为24小时。
对
错
73. 牛汤冲制完成后需要静止15分钟才可以使用。
对
错
74. 半成品鸡肉每块的重量范围是120g-140g。
对
错
75. 米饭的保存温度要求是70℃以上。
对
错
76. 成品鸡肉的中心温度需要达到60℃以上才符合要求。
对
错
77. 沸腾煮肉和煮制时间过长都会导致成品牛肉没有弹性、发硬。
对
错
78. 当调校温度显示-1度,鸡肉测试温度62度,记录温度应为62度。
对
错
79. 闷饭时间过短是造成成品米饭温度低的主要原因。
对
错
80. 做好5S管理可以帮助餐厅提高工作效率。
对
错
81. 库房的5S管理对餐厅货物管理和先进先出没有影响。
对
错
82. 5S管理只需要覆盖库房和冰箱,和岗位上的物料无关。
对
错
83. 常整顿的三定原则包含定点、定容、定温。
对
错
84. 撇油工作完成后,不需要将笊篱上的肉和葱头倒回锅,可以直接丢弃。
对
错
85. 5S管理中,常清洁就是单纯的打扫卫生。
对
错
86. 长期坚持5S管理,离不开员工素养的提升。
对
错
87. 所有物品,包括不能用的、不打算用的,都属于整理的对象。
对
错
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