学生餐厅就餐满意度调查问卷
您好!为了解同学们对学校餐厅就餐各方面的满意情况,帮助学校改进餐厅服务质量,我们开展了此次问卷调查。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的年级
请选择
3. 您是否经常在学校餐厅就餐
几乎每天都在
每周3-5次
每周1-2次
几乎不在
4. 您通常会选择学校餐厅就餐的时间段是
早餐(6:30-8:30)
午餐(11:00-13:00)
晚餐(17:00-19:00)
夜宵(19:00-21:00)
5. 请您对学校餐厅就餐环境进行评分,1分代表很不满意,5分代表很满意
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)
餐厅整体干净整洁程度
餐位数量充足程度
就餐区域拥挤程度
采光通风情况
整体装修舒适度
6. 请您对学校餐厅的菜品情况进行评分,1分代表很不满意,5分代表很满意
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)
菜品种类丰富度
菜品口味水平
菜品新鲜程度
菜品价格合理性
菜品更新频率
7. 请您对学校餐厅的服务情况进行评分,1分代表很不满意,5分代表很满意
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)
窗口服务人员态度
打餐速度
餐具清洁程度
退换餐处理效率
特殊需求响应速度
8. 请您对学校餐厅的软硬件配套进行评分,1分代表很不满意,5分代表很满意
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)
桌椅设施完好程度
空调/风扇配备使用
支付方式便捷性
卫生间整洁程度
垃圾分类设施完善度
9. 您认为学校餐厅饭菜价格整体来说怎么样
非常便宜,大部分都能接受
比较便宜,基本都能接受
价格适中,符合消费水平
略微偏贵,部分菜品难以接受
非常昂贵,经常吃不起
说不清/不了解
10. 您认为学校餐厅目前最突出的问题有哪些(可多选)
饭菜口味差
菜品种类少
价格偏高
卫生不达标
排队时间太长
服务态度不好
座位不够用
营业时间太短
其他
11. 请按照您选择餐厅就餐时的关注程度对下列维度进行排序,最关注的排在最前面
菜品口味
菜品价格
食品安全
用餐环境
服务质量
排队时长
其他
12. 您对学校餐厅整体满意度如何
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13. 您有多大可能性会向新生推荐学校餐厅?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
14. 您认为学校餐厅菜品价格在选择就餐中的重要程度是
完全不重要(
0
)
极其重要(
100
)
15. 请问您对学校餐厅还有哪些改进意见或建议?
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