城市自助快递柜使用痛点与体验研究

欢迎参加本次问卷调查，本次调查旨在了解大众对城市自助快递柜的使用体验与满意度情况，问卷答案无对错之分，请您根据实际情况填写，所有信息仅用于学术研究，我们会严格保密。
1. 您的性别
2. 您的年龄阶段
请选择
3. 您的职业
4. 您是否使用过城市自助快递柜
5. 您使用自助快递柜的频率大概是
6. 您通常在哪些场景下使用自助快递柜
7. 请您对自助快递柜的以下方面进行满意度评分，1分代表很不满意，5分代表很满意
  • 1分（很不满意）
  • 2分（不满意）
  • 3分（一般）
  • 4分（满意）
  • 5分（很满意）
位置便利性
柜格大小充足性
开柜取件操作流畅度
柜机清洁程度
隐私保护程度
收费合理性
取件通知及时性
异常问题处理便捷性
8. 您在使用自助快递柜过程中，遇到过哪些问题
9. 请您按照对自助快递柜问题的重视程度从高到低排序，最重视的排在前面
10. 您认为自助快递柜各方面改进的重要程度如何，请分配100%的权重，体现不同方面改进的优先级
11. 您愿意向他人推荐您常用的自助快递柜服务吗
12. 从整体来看，您对城市自助快递柜的满意程度是多少，0代表完全不满意，100代表非常满意
完全不满意(0)
非常满意(100)
13. 您是否愿意主动要求快递员将包裹放入自助快递柜
14. 您对城市自助快递柜的优化升级还有哪些意见或建议
15. 您从未使用过自助快递柜的原因是什么，有哪些顾虑或建议
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