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本考试主要考核家政服务员行业相关的职业道德、服务规范、基础知识内容,请认真作答。
1. 考生基本信息
姓名:
所在机构:
准考证号:
第一部分 单选题,本部分共50题,每题2分,满分100分。
2. 道德是思想意识和行为规范问题,属于()。
3. 道德的构成有两个,一是道德观念,二是()。
4. (),是实践家政服务员职业道德的基础。
5. ()是社会主义精神文明建设的重要组成部分。
6. 职业道德调节的范围主要限于()的成员,而对于从事其他职业的人就不一定适用。
7. 职业道德具有稳定性和(),专业性和有限性,多样性和适用性。
8. 从某种意义上说,是否是一名合格的家政服务员,首先要看有没有基本的()和职业道德。
9. 职业道德是社会道德的重要组成部分,以下不属于它的特点的是()。
10. 家政服务员要想获得雇主家庭成员的信任,就需要具备()的品质。
11. 建设节约型社会,作为家政服务员,下面的做法错误的是()。
12. 家政服务员要想取得雇主家人的信任,应该()。
13. 提高()是提高职业道德的前提。
14. 家政服务员和雇主家庭是“你有所需,我有所助"的()关系。
15. 正确的道德观念的重要作用不包括()。
16. 在家庭中平等关系必须建立在()的基础上。
17. 一个合格的家政服务员要重视提高个人修养,其核心是提高( )。
18. 道德是规范人们()行为的重要手段。
19. 家政服务员的职业守则就是家政服务员的(),要身体力行,认真自觉遵守。
20. ()是社会主义公民应有的责任与义务。
21. 家政服务员无论在何种情况下,都要牢牢记住()是公民的责任与义务。
22. ()是家政服务员职业道德的基本内容。
23. 家政服务员在开展工作时必须具备()的观念,依据家政服务员国家职业技能标准要求,认真、细致完成工作。
24. 家政服务员在服务过程中应主动征求()意见,接受他们的服务指导,千万不要反客为主。
25. 家政服务员在工作中应( ),认真负责地把雇主所托付的事情做好。
26. 家政服务员应守时守信,尽心尽责、( )地干好各项工作。
27. 我国是讲“孝道”的国家,推行以()为主,以社会养老为辅的养老政策。
28. 家政服务员尊重雇主、热情和蔼、谦恭礼让实际上是()问题。
29. 要根据老年人的()、进食的次序与方法等耐心喂食。
30. 在接待过程中,遇到比较难对付或者难伺候的来访者,你应该()
31. 要想成为一个合格的家政服务员,就不能( )。
32. 对于敬老爱幼,忠厚诚实,不涉家私,下列理解错误的是()。
33. 作为家政服务员,必须做到()才能得到雇主的信任。
34. 职业道德具有稳定性和( ),专业性和有限性,多样性和适用性。
35. ()是公民的首要任务。
36. 家政服务员说话时,吐字要清晰,语速不要太快,语调要( ),使听者感到亲切。
37. 家政服务员与主人交谈的上策()。
38. 家政服务员不宜留长指甲,也不要涂指甲油,至少()剪一次指甲。
39. 一般情况下,除非参加宴会,家务服务员全身的首饰最好别超过()样。
40. 家政服务员在外貌修饰时要注意( )。
41. 从交际礼仪上讲,人与人之间应保持一定的距离,一般社交空间距离为()厘米。
42. 家政服务员给客人送茶时最好使用托盘,将茶杯放入托盘内,以()的高度捧出。
43. 常见的见面问候语不包括()。
44. “火把节”是()的传统节日。
45. 美国菜肴是在()菜肴的基础上发展起来的。
46. 家政服务涉及 20 多个门类,()多个服务项目。
47. 家政服务员健康检查项目包括()、胸透、皮肤、妇科,从而排除传染性疾病。
48. 家政服务员在择业时,应该注意:()。
49. 作为家政服务员,在选择雇主时最需要了解的问题是工作内容。
50. 新鲜蔬菜的初加工原则就是(),符合卫生要求减少营养素的损失。
51. 烹饪原料必须符合食品卫生,()、受污染或本身有致病菌与有毒素的原料不能选用。
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