陆军第947医院皮肤美容病区优质护理服务调查表

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1. 您入院时护士有没有热情主动接待您？

很热情一般语气生冷没有具体问题：

2. 您入院时，护士是否为您介绍病区环境（如：厕所、开水间、医生办、护士站等）、人员（主管医师和责任护士）、相关设备（电视机、空调、床尾摇把等）的正确使用方法。

非常满意满意一般不满意具体问题：

3. 您入院时，护士是否为您介绍各项安全注意事项（如坠床、禁用电器、财务保管、看护孩子等）。

非常满意满意一般不满意具体问题：

4. 住院期间，您是否有自己的主管医师和责任护士。

非常满意满意一般不满意具体问题：

5. 当您需要帮助时，护士是否及时为您提供？

可以，很满意一般不能及时提供具体问题：

6. 护士为您打针或做治疗时，是否告诉您做的治疗及药物的作用并交待注意事项。

非常满意满意一般不满意具体问题：

7. 在您输液过程中，护士能经常巡视，使您放心吗？

非常满意满意一般不满意具体问题：

8. 您对护士为您提供的各项操作服务是否满意？

很满意满意一般不满意具体问题：

9. 护士在执行操作时，是否注意保护您的隐私？

很满意满意一般不满意具体问题：

10. 您住院期间，护士是否经常巡视病房，与您主动沟通，并及时解决问题？

很满意一般很少巡视不满意具体问题：

11. 住院期间，医护人员是否告知您疾病的相关知识。

非常满意满意一般不满意具体问题：

12. 您对病房的安静状态、整洁度是否满意。

非常满意满意一般不满意具体问题：

13. 护士是否针对您的病情时常为您做相关的健康指导？

很详细详细一般从没有指导具体问题：

14. 科室护士长是否每日查房，并为您提供帮助？

很满意满意一般从不查房具体问题：

15. 如作为婴幼儿患者住院期间，护士能否向您指导母乳喂养、患儿的饮食卫生方面的知识。

非常满意满意一般不满意具体问题：

16. 住院期间护士是否向您指导患儿呛奶的预防与处理。

非常满意

1

2

3

4

5

具体问题：

17. 晚夜班护士是否经常到您床旁巡视，并解决问题。

非常满意满意一般不满意具体问题：

18. 护士在接待、操作介绍时等，能否做到文明用语，耐心讲解？

非常满意满意一般从不解释或语气生硬，没有耐心具体问题：

19. 出院时医务人员有无告知您出院后注意事项

很详细一般无具体问题：

20. 您对科室护士工作的总体评价。

非常满意满意一般不满意具体问题：

21. 您最满意的护士是

万雨雨安香美阿迪莱后瑞梅刘钰义薛少蓉

22. 您对我们的护理工作，有何意见和建议：

23. 您的身份是？

军人军人陪护地方患者地方患者陪护

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